보도자료
| 제목 | 제6기 고객서비스 모니터링단 연말간담회 개최 | ||||
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| 부서명 | 혁신기획실 | 작성일 | 2023-12-27 | 조회 | 211 |
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세종특별자치시시설관리공단(이사장 조소연, 이하 공단)은 20일 조치원청사에서 임원진과 함께하는 제6기 고객서비스 모니터링단 간담회를 개최했다고 밝혔다.
제6기 고객서비스 모니터링단은 지난 6월 공개모집을 통해 6월 14일 총 18명을 위촉하였으며, 7개월 동안 공단의 서비스 품질을 점검하고 세종시민을 대표하여 공단 경영활동에 참여하여 다양한 아이디어를 개진하는 역할을 맡았다. 이번 간담회에서는 6월부터 11월까지 6개월간 모니터링 점검사항과 조치결과 공유를 통해 공단의 경영활동을 투명하게 공개하여 고객의 알 권리를 충족시켰으며, 적극적인 모니터링 활동으로 공단에 기여한 공이 큰 우수 모니터링 요원 3명을 선발하여 감사의 뜻을 전하였다. 한편, 조소연 이사장과 자유간담회를 통해 시민고객의 의견을 임원진이 직접 청취하고 수렴하는 시간을 가졌다. 조소연 이사장은 “현재 모니터링단의 역할을 더욱 더 확대시켜 현재 사업을 점검할 뿐만 아니라, 계획단계에서부터 시민고객의 의견을 반영할 수 있는 절차를 만들겠다”라며, “앞으로도 공단에 대한 많은 관심과 의견 부탁드린다”고 하였다. |
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