시민광장
시민의소리
| 제목 | 통합예약시스템 | ||
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| 등록일 | 2024-09-12 | 조회 | 217 |
| 상태 | 답변완료 | ||
| 첨부파일 | |||
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통합예약시스템이 너무 느리고 오류나고 무척 불편합니다
개선 부탁드립니다 |
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답변
| 담당부서 | 보람수영장 | ||
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| 답변 등록일 | 2024-09-19 | ||
| 첨부파일 | |||
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안녕하세요. 세종시설공단 체육시설팀입니다.
저희 수영장에 많은 관심과 애정을 가지고 문의를 주셔서 감사드리며, 회원님께서 말씀하신 사항에 대하여 아래와 같이 답변 드리겠습니다. 먼저 통합예약시스템 이용 중 불편을 겪으신 점 진심으로 사과 드립니다. 현재 시스템의 느린 속도와 오류의 개선을 위해 관련 부서와 해당 업체에 시스템 점검 및 최적화 작업을 요청한 상태입니다. 이는 금일부터 진행된 강습 재등록으로 인해 동시간에 많은 인원이 몰려 발생한 것으로 예상됩니다. 이용량 점검 등 서버 분석을 통해 최적화하도록 하겠습니다. 아울러 강습 재등록의 경우에는 기간 내 언제든지 신청이 가능하므로 기간 중 첫날을 피하시면 조금 더 원활하게 시스템을 이용하실 수 있습니다. 그리고 시스템의 잦은 오류와 관련하여 자체 개선을 위해 지속적으로 모니터링하도록 하겠으며, 사용 중 오류가 발생했을 때 구체적인 상황을 알려주시면 더욱 빠르게 문제를 파악하여 개선하도록 하겠습니다. 회원님의 소중한 의견에 다시 한번 감사드리며, 서비스 품질 향상을 위해 최선을 다하겠습니다. 기타 문의사항은 세종시설관리공단 체육시설팀(044-850-1278)으로 연락주시면 친절히 답변드리겠습니다. 감사합니다. |
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