시민광장
세종시설관리공단
2019년 서비스 이행기준 추진실적
은하수공원(장사시설)
구분 | 이행기준 | 계량지표 | 추진실적 |
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서비스 환경 | 장례부터 안치까지 논스톱서비스를 제공 하겠습니다. |
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쾌적한 환경을 위한 시설 관리를 철저히 하겠습니다. |
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서비스 과정 | 응급상황 발생 시 최선을 다하겠습니다 |
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올바른 장례문화를 위하여 전문성을 강화 하겠습니다 |
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유족의 입장에서 생각하는 마음으로 정성을 다하겠습니다 |
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서비스 결과 | 다양한 시민참여 프로그램으로 기피시설이 아닌 시민편의시설로 거듭나겠습니다. |
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최근 장례 트랜드를 파악하고 화장문화 확산을 위해 노력하겠습니다. |
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고용복지+센터
구분 | 이행기준 | 계량지표 | 추진실적 |
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서비스 환경 | 세종고용복지+센터를 이용하는 시민들에게 편리하고 쾌적한 환경을 제공하겠습니다. |
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세종고용복지+센터를 안전하게 관리하겠습니다. |
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안전한 시설관리로 방문목적을 충족하는 시설환경을 제공하겠습니다. |
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서비스 과정 |
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서비스 결과 |
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산학연클러스터
구분 | 이행기준 | 계량지표 | 추진실적 |
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서비스 환경 |
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서비스 과정 |
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서비스 결과 |
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지방자치회관
구분 | 이행기준 | 계량지표 | 추진실적 |
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서비스 환경 |
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서비스 과정 |
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서비스 결과 |
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전월산국민여가캠핑장
구분 | 이행기준 | 계량지표 | 추진실적 |
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서비스 환경 |
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서비스 과정 |
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서비스 결과 |
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세종합강캠핑장
구분 | 이행기준 | 계량지표 | 추진실적 |
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서비스 환경 |
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서비스 과정 |
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서비스 결과 |
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신흥사랑주택
구분 | 이행기준 | 계량지표 | 추진실적 |
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서비스 환경 | 임대아파트를 안전하게 관리 하겠습니다. |
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임대아파트를 이용하는 고객에게 쾌적한 환경을 제공하겠습니다. |
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서비스 과정 | 입주민의 불편사항을 현장에서 해결하여 드리겠습니다. |
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응급상황 발생 시 최선을 다하겠습니다. |
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입주민의 문의사항을 신속하고 정확하게 안내하기 위해 최선을 다하겠습니다. |
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서비스 결과 | 임대아파트 내 · 외곽 안내 사인물을 정비하여 서비스 편익을 향상 시키겠습니다. |
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시민이 요구하는 기대와 실제 수준과의 차이가 없도록 건물을 운영하겠습니다. |
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보람수영장
구분 | 이행기준 | 계량지표 | 추진실적 |
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서비스 환경 |
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서비스 과정 |
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서비스 결과 |
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공영주차장
구분 | 이행기준 | 계량지표 | 추진실적 |
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서비스 환경 |
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서비스 과정 |
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서비스 결과 |
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종량제물품판매사업
구분 | 이행기준 | 계량지표 | 추진실적 |
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서비스 환경 | 깨끗한 배송 차량관리를 통해 공단 이미지 제고하겠습니다. | 월 2회 세차 실시 여부 |
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단정하고 깨끗한 복장으로 친절하게 고객을 맞이 하겠습니다. | 근무복 착용 여부 |
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서비스 과정 | 배송차량의 안전한 운행을 위해 교통법규를 준수하고, 안전운행을 하겠습니다. | 교통법규 위반 적발 건수 |
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철저한 재고관리를 통해 고객이 요청한 물량이 부족하지 않토록 관리하겠습니다. | 월1회 정기 재고조사 실시 여부 |
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종량제 물품 불량 등으로 환불 또는 교환이 필요한 경우 7일 이내에 처리해 드리겠습니다. | 환불 및 교환 처리기간 확인 |
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서비스 결과 | 정기배송일을 준수하겠습니다. | 정기 배송일 준수 여부 |
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정확한 물량 확인을 통해 오류 근절 | 오류수량 이상 여부 확인 |
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2018년 서비스 이행기준 추진실적
은하수공원(장사시설)
구분 | 이행기준 | 추진실적 |
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서비스 환경 |
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서비스 과정 |
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서비스 결과 |
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보람수영장(체육시설)
구분 | 이행기준 | 추진실적 |
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서비스 환경 |
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서비스 과정 |
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서비스 결과 |
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주차장(공영주차장)
구분 | 이행기준 | 추진실적 |
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서비스 환경 |
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서비스 과정 |
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서비스 결과 |
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고용복지+센터(임대시설)
구분 | 이행기준 | 추진실적 |
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서비스 환경 |
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서비스 과정 |
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서비스 결과 |
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종량제봉투
구분 | 이행기준 | 추진실적 |
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서비스 환경 |
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서비스 과정 |
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서비스 결과 |
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