자주묻는질문

  • 장작 사용은 가능합니다. 하지만, 캠핑장 내 폭죽과 불꽃놀이는 소음, 화재 위험으로 전면 금지되어있습니다.
  • 추첨 응모는 정해진 추첨 응모기간에만 신청이 가능하며, 캠핑장 예약홈페이지에 접속하셔서 로그인을 진행합니다. 이후 추첨응모 상품을 선택하고 이용일자와 시설을 선택하시면 됩니다. 당첨자에 한하여 알림톡이 발송됩니다.
  • 무통장입금 → 카드결제 또는 카드결제 → 무통장입금으로 변경이 필요하시면 합강캠핑장 안내소(044-850-1117)로 전화 주시면 신속하게 처리 가능합니다.
  • 공공이용시설(샤워장, 개수대, 화장실)에는 온수가 공급됩니다. 하지만 온수통 용량의 한계로 일정량 사용 후 다시 데워지려면 30분~1시간 정도 걸릴 수 있습니다.
  • 예약취소는 홈페이지를 통해 본인이 직접 예약취소가 가능하며 , 예약취소시 환불금액은 규정에 따라 차이가 있습니다.
    카드결제 환불은 카드승인 취소 해드리며, 카드사에서 공휴일 제외 3~5일 소요됩니다.
    무통장 환불은 통상적으로 1~2주 정도 소요됩니다. 환불 계좌는 반드시 예약자 본인 환불 계좌번호를 입력하시기 바랍니다.
  • [우선예약 추첨제]
    - 추첨 응모 : 사용일 전월 1일 9시부터 2일 24시 까지
    - 당첨자 발표 : 사용일 전월 3일 10시

    [일반예약 추첨제]
    - 추첨 응모 : 사용일 전월 6일 9시부터 7일 24시 까지
    - 당첨자 발표 : 사용일 전월 8일 10시

    [선착순 예약]
    - 예약 오픈일 : 사용일 전월 12일 14시부터
    보다 자세한 예약 일정은 세종시시설관리공단 홈페이지 공지사항에서 확인할 수 있습니다.
  • 우선 예약을 할 수 있는 시설은 오토캠핑존과 이지캠핑존이 있습니다.
    사용면수의 20%일 경우에는 장애인(全 등급), 국민기초생활수급자, 차상위계층, 한부모가족, 조손가정, 국가유공자 및 그 유족, 참전유공자, 독립유공자 및 그 유족이 우선 예약 대상입니다.
    사용면수의 30%일 경우에는 세종시 주민이 우선 예약 대상에 해당됩니다.
    일반예약은 누구나 예약 가능합니다.
  • 예약 당시 비대면 자격확인 서비스 인증을 받으시면 감면된 금액으로 결제할 수 있습니다. 만약 예약당시 즉시감면서비스를 적용받지 못하셨다면, 입실시 예약자 본인의 감면증빙서류와 개인 신분증을 필히 지참하여 제출하시면 감면 금액으로 재결제 해드립니다.
  • 개인화로 지참시 모닥불 및 불멍 가능합니다.
  • 우리 캠핑장은 “세종특별자치시 캠핑장 관리ㆍ운영에 관한 조례”에 따라 운영이 되고 있으며, 본 조례에는 모든 동물의 출입을 금지하고 있습니다.
    또한, 애완동물 동반시에 이를 불편해 하는 고객분들도 많이 있어 모든 동물의 출입을 금지하고 있으니 양해 부탁드립니다.
  • 전기 사용은 1박당 3,000원의 전기요금을 결제하신 후, 이용이 가능합니다.
    하지만, 전기를 과도하게 사용할 경우 정전이 발생할 수 있어 에어컨, 전기난로, 전기장판 등 가정용 고전압 사용을 금지하고 있습니다.
  • 캠핑장 내 잔디·수목의 보호 및 산불 예방을 위하여 장작 사용은 불가합니다.
  • 추첨 응모는 정해진 추첨 응모기간에만 신청이 가능하며, 캠핑장 예약홈페이지에 접속하셔서 로그인을 진행합니다. 이후 추첨응모 상품을 선택하고 이용일자와 시설을 선택하시면 됩니다. 당첨자에 한하여 알림톡이 발송됩니다.
  • 무통장입금 → 카드결제 또는 카드결제 → 무통장입금 변경이 필요하시면전월산국민여가캠핑장 안내소(044-850-1379)로 전화 주시면 신속하게 처리 가능합니다.
  • 공공이용시설(샤워장, 개수대, 화장실)에는 온수가 공급됩니다. 하지만 온수통 용량의 한계로 일정량 사용 후 다시 데워지려면 30분~1시간 정도 걸릴 수 있습니다.
  • 예약취소는 홈페이지를 통해 본인이 직접 예약취소가 가능하며 , 예약취소시 환불금액은 규정에 따라 차이가 있습니다.
    카드결제 환불은 카드승인 취소 해드리며, 카드사에서 공휴일 제외 3~5일 소요됩니다.
    무통장 환불은 통상적으로 1~2주 정도 소요됩니다. 환불 계좌는 반드시 예약자 본인 환불 계좌번호를 입력하시기 바랍니다.
  • 진입로의 경사가 심하며 1차선으로 사고의 가능성으로 인해 안전사고 예방을 위해 카라반 및 트레일러 출입을 금지하고 있으니 양해 바랍니다.
  • [우선예약 추첨제]
    - 추첨 응모 : 사용일 전월 1일 9시부터 2일 24시 까지
    - 당첨자 발표 : 사용일 전월 3일 10시

    [선착순 예약]
    - 예약 오픈일 : 사용일 전월 12일 14시부터
    보다 자세한 예약 일정은 세종시시설관리공단 홈페이지 공지사항에서 확인할 수 있습니다.
  • 우선 예약을 할 수 있는 시설은 오토캠핑존과 이지캠핑존이 있습니다.
    사용면수의 20%일 경우에는 장애인(全 등급), 국민기초생활수급자, 차상위계층, 한부모가족, 조손가정, 국가유공자 및 그 유족, 참전유공자, 독립유공자 및 그 유족이 우선 예약 대상입니다.
    사용면수의 30%일 경우에는 세종시 주민이 우선 예약 대상에 해당됩니다.
    일반예약은 누구나 예약 가능합니다.
  • 예약 당시 비대면 자격확인 서비스 인증을 받으시면 감면된 금액으로 결제할 수 있습니다. 만약 예약당시 즉시감면서비스를 적용받지 못하셨다면, 입실시 예약자 본인의 감면증빙서류와 개인 신분증을 필히 지참하여 제출하시면 감면 금액으로 재결제 해드립니다.
  • 우리 캠핑장은 “세종특별자치시 캠핑장 관리ㆍ운영에 관한 조례”에 따라 운영이 되고 있으며, 본 조례에는 모든 동물의 출입을 금지하고 있습니다.
    또한, 애완동물 동반시에 이를 불편해 하는 고객분들도 많이 있어 모든 동물의 출입을 금지하고 있으니 양해 부탁드립니다.
  • 전기 사용은 1박당 3,000원의 전기요금을 결제하신 후, 이용이 가능합니다.
    하지만, 전기를 과도하게 사용할 경우 정전이 발생할 수 있어 에어컨, 전기난로, 전기장판 등 가정용 고전압 사용을 금지하고 있습니다.