운영목적

운영목적

공단 운영에 대해 비판적 안목으로 객관적이고 합리적인 방법으로 관찰, 분석하여 그 문제점을 찾아내 개선 방안을 모색하고, 평소 공단 주요 정책에 대한 주변 사람들의 반응 및 언론 등을 모니터링하여 주어지는 과제를 통해 정책 피드백 활동에 참여하는 사람

일반적인 정의 (백과사전, 매스컴 대사전)

• 라디오, TV방송의 방송 상태와 전신, 전화의 송신상태를 감시하는 사람 및 장치
• 방송을 정기적으로 시청하여 그에 대해 비평하는 사람
• 백화점, 공장 등에서 TV회로나 방사선 장치 등을 이용하여 특정지역 안팎을 감시하는 장치
• 특정 기업으로부터 의뢰를 받아 어떤 사안에 대해 일반 이용자의 입장에서 비평을 가하거나 필요한 의견을 제시하는 사람

민원 vs 시민 모니터의 차이

• 민원

  민원제기자(개인 또는 집단)가 자신의 권익을 증진하거나 불이익을 제거하기 위해 행정당국에 자신의 입장을 호소하고 원하는 조치를 요구하는 행위
  예) 전자민원(민원상담/신고), 방문, 전화 등

• 시민모니터

  공단운영에 대해 문제제기를 하고 조치를 건의하되, 자신의 이익을 위한 것이 아니고 시책의 불합리를 바로 잡고 다수 시민의 편의 증진, 불편 해소 등에 목적을 두는 행위

모니터링 수행 절차

• 평소 주요시책 등에 대한 시민의 반응 및 언론의 보도 방향 등에 대한 적극적 관심과 모니터링 활동을 한 후 과제에 따라 다양한 내용의 겉핥기식보다는 깊이 있는 내용으로 작성
• 의견요지를 먼저 제시하여 내용 이해도 제고
• 실태와 문제점을 제시한 후, 시민 입장에서 생각하는 개선방안 제안
• 현장 지적사항은 발생 위치와 일시, 내용을 구체적으로 제시하고 현장 사진 첨부