공공시설물의 효율적인 관리로

세종시 발전과 

주민 복리증진에 기여

고객감동 신뢰경영

고객감동 신뢰경

고객감동 신뢰

미래지향 지속경영

미래지향 지속경

미래지향 지속

안전중심 책임경영

안전중심 책임경

안전중심 책임

상호존중 소통경영

상호존중 소통경

상호존중 소통

2022

202

20

2

년 

년 주요사업계획 

주요사업계획

주요사업계

주요사업

주요사

주요

주

2022년 

목        차

    1.  일반현황 ·

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· 5

    2.  2021년  주요성과 ·

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· 17

    3.  2022년  사업운영방향 ·

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· 25

    4.  2022년  주요사업계획 ·

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· 39

          1)  감사실 ·············································································   41

          2)  혁신기획실 ·····································································   47

          3)  안전방재팀 ·····································································   73

          4)  경영지원팀 ·····································································   89

          5)  회계계약팀 ···································································   115

          6)  공동구관리팀 ·······························································   133

          7)  체육시설팀 ···································································   147

          8)  주차시설팀 ···································································   167

          9)  복지레저팀 ···································································   185

        10)  임대사업팀 ···································································   203

        11)  자원순환팀 ···································································   227

        12)  수처리팀 ·······································································   247

        13)  은하수공원사업소 ·······················································   269

일   반   현   황

-  5  -

-  7  -

1  설립근거  및  목적,  주요연혁

□  설립근거  및  목적

  ◦근  거  :  지방공기업법  제76조(지방공단의  설립),  세종특별자치시시설관리공단  설립 

및  운영에  관한  조례

  ◦목  적  :  세종시장이  위탁한  공공시설물의  효율적  관리와  시민들의  복리증진

□  주요연혁

2016

  09.23.  공단  설립등기 

  10.24.  시설관리공단  출범  (1본부  4팀  /  정원  84명)         
  12.29.  조치원  주차타워,  전통시장  주차장  수탁

2017

  01.01.  은하수공원  및  공설묘지  ∙  공설봉안당,  고용복지

+센터,  공동구  1구간  수탁   

  03.01.  행복아파트,  밀마루복지마을  수탁
  06.01.  보람수영장  수탁

  07.01.  은하수공원  장례식장  직영

  10.21.  VISION  2021  선포 

2018

  01.01.  환경사업(생활자원회수센터,  종량제  봉투  및  음식물류폐기물  수거수수료  납부필증  판매대행)  수탁   

              공영주차장  5개소(나성동  및  도담동  노상주차장,  조치원역ㆍ아름동ㆍ종촌동  공영주차장)  수탁   

              조직개편  및  정원  증원  (1본부  5팀  정원  /  147명)

2019

  01.01.  산학연클러스터지원센터  수탁          03.01.  전월산국민여가캠핑장  수탁   

  03.04.  대형폐기물  신고필증  사업  수탁      04.01.  지방자치회관  수탁                   
  06.16.  밀마루복지마을  사업  종료                07.01.  세종합강캠핑장  수탁

  08.14.  신흥사랑주택  수탁                              12.31.  재난∙안전분야  우수기관  표창  (행정안전부)

2020

  01.06.  New  미션  및  비전  선포
  02.22.  제2대  이동환  경영전략본부장  취임

  04.24.  제2대  계용준  이사장  취임

  07.01.  부강공공폐수처리시설  수탁

  07.31.  조직개편  및  정원  증원  (1본부  2실  1소  9팀  /  정원  208명)
  09.25.  2020년  지방공공기관  혁신  우수기관  최우수상  수상  (행정안전부)

  10.07.  조직개편  및  정원  증원  (1본부  2실  1소  10팀  /  정원  236명)

2021

  01.01.  조직개편  및  정원  증원  (1본부  2실  1소  11팀  /  정원  236명)

              환경사업(전의공공폐수,  전의  및  조치원  공공하수처리시설)  수탁

              조치원  공영주차장  사업  종료

  03.01.  장애인형  국민체육센터  수탁
  04.21.  조직개편  및  정원  증원  (1본부  2실  1소  11팀  /  정원  251명)

  05.03.  코로나19  대응  유공기관  포상  수상  (행정안전부)

  07.07.  제16회  대한민국  환경대상  수상  (환경교육  부문)

  11.17.  2021년  지방공공기관  혁신  우수기관  최우수상  수상  (행정안전부)
  11.17.  제20회  대한민국  안전대상  수상  (국무총리상)

  12.23.  공단본부  청사  이전(조치원)

-  8  -

2  경영전략

•  고객맞춤형 서비스 확대
•  고객참여  확대
•  브랜드  이미지  제고
•  지역사회공헌과 
    사회적가치  창출

•  재무건전성  확보
•  사업추진  다각화
•  시설관리실적  확대 
•  지역경제  활성화

•  시설관리체계  구축
•  안전관리체계  구축
•  업무절차  표준화
•  시설관리 지능화∙정보화

•  활기차고  청렴한 
    조직문화  조성
•  혁신성과  창출
•  역량있는  인재양성 
•  소통하는 노사문화 정착

3  운영사업

구        분

주요내용

장사시설  관리

◦은하수공원,  공설묘지,  공설봉안당

보안시설  관리

◦공동구  1구간  (2,  3구간  인수예정)

임대아파트  관리

◦행복1차  ‧  행복2차  아파트,  신흥사랑주택 

복합시설  관리

◦고용복지

+센터,  산학연클러스터  지원센터,  지방자치회관

주차장  관리

◦조치원  전통시장  주차장,  조치원  주차타워,  종촌동‧아름동  주차타워, 
    나성동‧도담동  무인주차장,  이벤트광장  주차장   

체육‧레저시설  관리

◦보람수영장,  장애인형국민체육센터,  전월산국민여가캠핑장,  합강캠핑장 

자원회수시설  관리

◦생활자원회수센터,  종량제봉투  판매,  대형폐기물  배출  신고필증  판매

오∙폐수처리시설  관리

◦부강·전의  폐수처리시설,  전의·조치원  하수처리시설

-  9  -

4  기구  및  인력

☐  조직도(2본부  2실  1소  12팀)

☐  인력현황(정원  271명)

정    원

합계

(명)

임원

일반직

공무직

청원
경찰

비고

소계

3급

4급

5급

6급

7급

합            계

271

3

146

7

11

34

48

46

117

5

감    사    실

3

3

1

-

1

1

-

-

-

혁신기획실

8

8

1

1

3

2

1

-

-

안전방재팀

6

6

-

1

2

1

2

경영지원팀

13

10

-

1

2

3

4

3

-

회계계약팀

5

5

-

1

1

2

1

-

-

공동구관리팀

31

18

1

1

7

5

4

8

5

체육시설팀

28

9

-

1

1

6

1

19

-

주차시설팀

24

8

-

1

1

2

4

16

-

복지레저팀

29

9

-

1

2

2

4

20

-

임대사업팀

16

15

1

-

4

5

5

1

-

자원순환팀

30

6

1

1

3

1

24

-

수처리팀

34

34

1

1

6

13

13

-

-

은하수공원사업소 소계

41

15

1

2

3

3

6

26

은하수관리팀

18

10

1

1

2

2

4

8

-

은하수운영팀

23

5

-

1

1

1

2

18

-

-  10  -

5  부서별  주요업무

구      분

담      당      업      무

경영
전략
본부

감    사    실

◾대내외감사,    복무,  반부패,  청렴,  윤리경영,  일상감사  등 

    지원업무에  관한  사항

혁신기획실

◾중장기계획,  경영평가,  시의회  및  이사회,  예산,  CS,  규정

◾신규사업  개발  및  인수  추진
◾고객만족,  언론보도  대응,  홍보

안전방재팀

◾시설안전,  재난안전,  위험성평가,  안전보건,  에너지,  청사관리  등

◾공단  청사  관리

경영지원팀

◾인사,  교육,  보수,  노사,  전산  및  통신,  법무  및  소송,  정보공개

◾청사운영  및  관리,  직원  복리후생

회계계약팀

◾회계  및  결산,  재정운영,  공유재산  관리,  계약

◾공단  수입금  및  지출관리에  관한  사항  총괄

사업
관리
본부

공동구관리팀

◾공동구  시설관리  및  유지보수
◾공동구내  시설물  순찰  및  안전예방

체육시설팀

◾보람수영장,  장애인형  국민체육센터  관리∙운영

주차시설팀

◾주차시설의  관리·운영 

    -  종촌동·아름동  공영주차장,  조치원  주차타워,  조치원전통시장,  나성동·

        도담동  노상주차장,  도시상징광장(1단계),  환승주차장(1生)

복지레저팀

◾행복아파트,  신흥사랑아파트  관리∙운영

◾합강캠핑장,  전월산캠핑장  관리∙운영

임대사업팀

◾산학연클러스터,  고용복지+센터,  지방자치회관  관리∙운영
◾소관시설의  입주자  모집,  임대료  부과‧징수관리  등에  관한  사항

자원순환팀

◾생활자원회수센터  관리∙운영 

◾종량제  및  음식물  수거  수수료  납부필증  판매의  관리∙운영

◾대형폐기물  신고필증  판매의  관리∙운영

수처리팀

◾공공하수시설(조치원  및  전의)  관리∙운영 

◾공공폐수시설(부강  및  전의)  관리∙운영

은하수공원

사업소

◾은하수관리팀,  은하수운영팀  총괄  운영
◾은하수공원의  관리·운영  계획  수립

◾은하수공원  화장시설,  공설봉안당  및  공설묘지  관리∙운영

◾매점  등  부대시설  관리  및  사용료  부과  징수
◾은하수공원  장례식장  운영 

◾은하수공원  봉안  및  자연장  운영

◾고객  민원응대  및  관리

-  11  -

5  운영사업  세부현황

유형(소관팀)

사업명

수탁기간  (수탁체결일)

규모  및  기능

국가기반

시설관리

(공동구관리팀)

공동구(1구간)

도시개발과

ʹ17.01.01.∼별도  해약시

(ʹ17.  1.  1.자)

총연장  22.27㎞

총관리연장  65.75㎞ 

공공체육

시설관리

(체육시설팀)

보람수영장

시설관리사업소

(시설관리과)

ʹ19.06.01.∼ʹ22.12.31.

(ʹ19.  6.  1.자)

지하1∼지상1 
수영장(6레인), 

탈의실,  샤워실,

장애인형 

국민체육센터

시설관리사업소

(시설관리과)

ʹ21.03.01.∼ʹ24.02.28.

(ʹ21.  2.  1.자)

지상3 

수영장•체육관

체력단련장

공영주차장

운            영

(주차시설팀)

세종전통시장

주차타워

기업지원과

ʹ21.12.29.∼별도  해약시

(ʹ21.  12.  29.자)

지상5,  150면

(1,492㎡)

조치원  주차타워

기업지원과

ʹ16.12.29.∼별도  해약시

지하1∼지상3,  200면

(2,338㎡)

아름동 

공영주차장

교통정책과

ʹ18.01.01.∼별도  해약시

(ʹ18.  01.  01.자)

지상6,  236면

(9,990㎡)

종촌동 

공영주차장

교통정책과

ʹ18.01.01.∼별도  해약시

(ʹ18.  1.  1.자)

지상5,  160면

(6,027㎡)

나성동

노상주차장

교통정책과

ʹ18.01.01.∼별도  해약시

(ʹ18.  1.  1.자)

40면

(무인정산기  24대)

도담동

노상주차장

교통정책과

ʹ18.01.01.∼별도  해약시

(ʹ18.  1.  1.자)

13면

(무인정산기  24대)

세종전통시장

이벤트광장

기업지원과

ʹ21.12.29.∼별도  해약시

(ʹ21.  12.  29.자)

25면

(1,312㎡)

-  12  -

환승주차장

(2生)

교통정책과

ʹ22.01.01.∼별도  해약시

(ʹ21.  12.  29.자)

지하2~지상15,  540면

자전거  230대

(10,026㎡)

도시상징광장

(2단계)

공원관리사업소

ʹ22.01.01.∼별도  해약시

(ʹ21.  12.  29.자)

지하1∼지상1,  262면

광장, 미디어큐브 등

(25,478㎡)

공공임대

주택운영

(복지레저팀)

행복아파트

(1차)

주택과

ʹ17.03.01.∼ʹ21.12.31.

(ʹ17.  3.  1.자)

500세대

(37,713㎡)

행복아파트

(2차)

주택과

ʹ17.03.01.∼ʹ21.12.31.

(ʹ17.  3.  1.자)

400세대

(40,874㎡)

신흥사랑주택

주택과

ʹ17.08.14.∼별도  해약시

(ʹ19.  6.  26.자)

80세대

(6,658㎡)

캠핑장

운    영

(복지레저팀)

합강캠핑장

치수방재과

ʹ19.07.01.∼별도  해약시

(ʹ19.  4.  29.자)

오토  124면 

바비큐  전용  6면

카라반  29동

(4인16동,  6인6동,  8인7동)

체육시설,  편의시설 

(150,000㎡)

전월산

국민여가

캠핑장

관광문화재과

ʹ19.03.01.∼별도  해약시

(ʹ19.  1.  24.자)

오토  22면

(일반  14명,  이지  8면)

편의시설  등

(4,505㎡)

지        식
산업센터 
운        영

(임대사업팀) 

산학연클러스터 

지원센터

경제정책과

ʹ19.01.01.∼별도  해약시

(ʹ18.  11.  21.자)

지하1∼지상6

(19,366.08㎡)

-  13  -

사무공간 

임        대

(임대사업팀)

고용복지

+센터

일자리정책과

ʹ17.01.01.∼별도  해약시

(ʹ17.  1.  1.자)

지하1∼지상8

(10,321.14㎡)

지방자치회관

대외협력담당관

ʹ19.04.01.∼별도  해약시

(ʹ19.  1.  31.자)

지하1∼지상5

(8,076㎡)

자        원

회수시설

운        영

(자원순환팀)

생활자원
회수센터

자원순환과

ʹ21.01.01.∼ʹ23.12.31.

(ʹ18.  1.  1.자)

혼합재활용품 선별동,

선별품  저장동, 

감용기동

(3,816.84㎡)

종량제봉투

판매대행

자원순환과

ʹ21.01.01.∼ʹ25.12.31.

(ʹ18.  1.  1.자)

일반용봉투  6종 
재사용봉투  2종 
음식물봉투  6종
음식물류 납부필증 5종 

대형폐기물 

배출필증
판매대행

자원순환과

ʹ21.01.01.∼ʹ25.12.31.

(ʹ18.  1.  1.자)

신고필증  6종

(냉장고  등 58종 120개)

폐수처리

시설운영

(수처리팀)

전의폐수

처리장

투자유치과

ʹ21.01.01.∼ʹ23.12.31

(ʹ20.  10.  22.자)

DMR공법  및 

생물막여과공법

(처리용량

2,200㎡/일)

부강폐수

처리장

투자유치과

ʹ20.07.01.∼별도  해약시

(ʹ20.  3.  5.자)

표준활성 

슬러지공법

(처리용량

3,500㎡/일)

하수처리

시설운영

(수처리팀)

조치원하수

처리장

시설관리사업소

(하수도시설과)

ʹ21.01.01.  ~  ʹ25.12.31

(ʹ20.  12.  10.)

Symbio공법

(처리용량

25,000㎡/일)

전의하수

처리장

시설관리사업소

(하수도시설과)

ʹ21.01.01.  ~  ʹ25.12.31

(ʹ20.  12.  10.)

산화구법

(처리용량

2,000㎡/일)

-  14  -

장사시설

운        영

(은하수공원

사업소)

은하수공원

노인장애인과

ʹ17.01.01.∼ʹ21.12.31

(ʹ17.  1.  1.자)

장례문화센터

자연장지  등

(357,487㎡)

공설묘지

공설봉안당

노인장애인과

ʹ17.01.01.∼ʹ21.12.31

(ʹ17.  1.  1.자)

일반묘역 

유공자묘역 

추모의집

(49,597㎡)

-  15  -

6  예산현황

□  예산총괄

구        분

2022년(A) 

2021년(B)

증감(A-B)

세입목표

24,437,017

27,637,738

△3,200,721

세출예산

36,519,979

31,260,935

5,259,044

(단위  :  천원) 

□  사업별  세입목표  (지원부서  제외)

구                분

2022년(A)

2021년(B)

예산증감(A-B)

증감률(%)

합                    계

24,437,017

27,637,738

△3,200,721

△11.6

공

동

구

0

3,767,691

△3,767,691

△100.0

보

람

수

영

장

996,012

1,225,549

△229,537

△18.7

장 애 인 형 국 민 체 육 센 터

1,034,636

0

1,034,636

100.0

주 차 시 설  

전 통 시 장

76,000

0

76,000

100.0

주

차

시

설

조

치

원

110,000

180,623

△70,623

△39.1

주

차

타

워

아

름

동

107,857

216,973

△109,116

△50.3

주

차

타

워

종

촌

동

90,000

382,954

△292,954

△76.5

조 치 원 역 공 영 주 차 장

0

0

0

0.0

노

상

무

인

주

차

기

44,000

40,788

3,212

7.9

환

승

주

차

장

100,000

0

100,000

100.0

도

시

상

징

광

장

36,900

0

36,900

100.0

행 복

아 파 트  

1 차

783,898

879,940

△96,042

△10.9

행 복

아 파 트  

2 차

860,565

822,648

37,917

4.6

신

흥

사

랑

주

택

120,289

117,725

2,564

2.2

전 월 산 국 민 여 가 캠 핑 장

40,200

61,630

△21,430

△34.8

합

강

캠

핑

장

516,450

651,120

△134,670

△20.7

고   용   복   지   ⁺   센   터

329,988

379,879

△49,891

△13.1

지   방   자   치   회   관

587,114

587,114

0

0.0

산 학 연 클 러 스 터 지 원 센 터

1,338,300

1,212,540

125,760

10.4

생

활

자

원

회

수

센

터

210,100

156,397

53,703

34.3

종

량

제

봉

투

6,830,420

6,328,800

501,620

7.9

은

하

수

공

원

8,484,210

9,057,000

△572,790

△6.3

공

설

묘

지

20,400

22,000

△1,600

△7.3

부

강

공

공

폐

수

890,859

783,449

107,410

13.7

전

의

공

공

폐

수

828,819

762,918

65,901

8.6

조

치

원

공

공

하

수

0

0

0

0

전

의

공

공

하

수

0

0

0

0

(단위  :  천원,  %)

-  16  -

□  사업별  세출예산

구                  분

2022년(A)

2021년(B)

예산증감 (A-B)

증감률(%)

합                    계

36,519,979

31,260,935

5,259,044

16.8

안

전

감

사

실

86,722

87,922

△1,200

△1.4

혁

신

기

획

실

249,212

229,000

20,212

8.8

경

영

지

원

팀

17,494,127

15,278,588

2,215,539

14.5

회

계

계

약

팀

57,840

60,447

△2,607

△4.3

공 동 구 관 리 팀 공     동     구

1,369,682

1,746,920

△377,238

△21.6

체 육 시 설 팀

보

람

수

영

장

872,881

841,561

31,320

3.7

장 애 인 형 체 육 센 터

1,319,840

0

1,319,840

100.0

주 차 시 설 팀

주

차

시

설

317,713

229,408

88,305

38.5

주

차

타

워

499,534

342,102

157,432

46.0

도 시 상 징 광 장

330,612

0

330,612

100.0

복 지 레 저 팀

행

복

아

파

트

1,978,141

1,676,224

301,917

18.0

신 흥 사 랑 주 택

164,017

205,141

△41,124

△20.0

합

강

캠

핑

장

440,219

374,850

65,369

17.4

전 월 산 캠 핑 장

120,254

94,801

25,453

26.8

임 대 사 업 팀

고 용 복 지 ⁺ 센 터

390,948

373,143

17,805

4.8

산 학 연 클 러 스 터

841,765

816,546

25,219

3.1

지 방 자 치 회 관

406,809

376,929

29,880

7.9

자 원 순 환 팀

생 활 자 원 회 수 센 터

1,052,180

1,030,680

21,500

2.1

종

량

제

봉

투

171,289

137,302

33,987

24.8

은 하 수 공 원

사

업

소

은

하

수

공

원

5,113,168

4,151,090

962,078

23.2

공   설   묘   지

264,092

275,395

△11,303

△4.1

수 처 리 팀

부 강 공 공 폐 수

429,733

411,860

17,873

4.3

전 의 공 공 폐 수

468,025

434,957

33,068

7.6

조 치 원 공 공 하 수

1,915,269

1,922,707

△7,438

△0.4

전 의 공 공 하 수

165,907

163,362

2,545

1.6

  (단위  :  천원,  %)

2 0 2 1 년 

주 요 성 과

-  17  -

-  19  -

1  2021년  주요사업계획  추진현황

추진 
실적

총  91개(핵심  51개,  일반  40개),  총  사업비  5,101,719천원  중

  ⇨  달성율  91.1%  (‘21.11.기준)

사          업          명

전략방향

전략과제

세부추진과제

사업
성격

사업
기간

사업예산

(천원)

안
전
감
사 
실

(6)

40,831

  ①  시민과  현장중심의  무재해
        사업장  달성 

안전중심 
책임경영

안전관리

체계  구축

안전사고 

예방(감소)노력

핵심

단기

3,820

  ②  Smart  안전관리시스템 
        고도화

안전중심 
책임경영

업무절차

표준화

안전보건관리 

체계구축

핵심

단기

11,300

  ③  시설물  유지관리  시스템 
        구축

안전중심 
책임경영

시설관리 

지능화·정보화

시설물 

관리시스템  구축

핵심

단기

21,000

  ④  세종형  그린  뉴딜  반영 
        온실가스  배출  32%  감축

안전중심 
책임경영

시설관리체계 

구축

친환경 

경영활동추진

핵심

단기

380

  ⑤  생애주기별  청렴교육  의무
        이수  및  시간  확대

상호존중 
소통경영

활기차고  청렴한 

조직문화  조성

모니터링제도  및 

청렴경영  정착

일반

단기

1,500

  ⑥  일상속  「반부패  청렴경영」
        실행

상호존중 
소통경영

활기차고  청렴한 

조직문화  조성

모니터링제도  및 

청렴경영  정착

일반

단기

2,831

혁
신
기
획
실

(10)

74,200

  ①  2021년  경영평가  성과  향상

미래지향 
지속경영

시설관리실적 

확대 

대행사업비  절감

사업수입  증대

핵심

단기

10,700

  ②  2021년  지방공기업  혁신
        평가  우수기관  선정

상호존중 
소통경영

혁신성과  창출

외부 

업무포상  도전

일반

단기

500

  ③  내부성과평가  체계  확립

상호존중 
소통경영

활기차고  청렴한 

조직문화  조성

업무프로세스  개선  핵심

단기

4,000

  ④  사업추진  다각화를  위한 
        신규사업  발굴

미래지향 
지속경영

사업추진  다각화

사업추진  다각화

핵심

중기

비예산

  ⑤  안정적인  공단운영을  위한 
        조직개편

상호존중 
소통경영

활기차고  청렴한 

조직문화  조성

사업확장에  따른

미래지향적 

조직개편

핵심

단기

25,000

  ⑥  제안제도  운영개선

상호존중 
소통경영

혁신성과  창출

업무프로세스  개선 일반

단기

1,000

  ⑦  예산운용  효율화  및  자율
        통제시스템  강화

미래지향 
지속경영 재무건정성  확보

효율적  정보관리 
전산시스템  구축

일반

단기

비에산

  ⑧  소비자중심경영(CCM)  인증 
        획득

고객중심 
신뢰경영

고객맞춤형 

서비스  확대

민원해소  및 

갈등조정

핵심

단기

6,000

  ⑨  공단  브랜드  이미지  제고 
        노력

고객중심 
신뢰경영

브랜드 

이미지  제고

사전정보제공 

활성화

일반

단기

22,000

  ⑩  읍면동  협업을  통한  지역
        사회공헌  강화

고객중심 
신뢰경영

지역사회공헌과 

사회적가치  창출

사회공헌 

활성화  방안

핵심

단기

5,000

경
영
지
원
팀

(11)

945,834

  ①  장시간  근로시간  개선을 
        위한  일터혁신컨설팅  추진

상호존중 
소통경영

혁신성과  창출

내부고객만족도 

개선

핵심

단기

비예산

  ②  인적자원개발  체계  수립을 
        통한  BEST-HRD인증

상호존중 
소통경영

역량있는 인재양성 업무프로세스  개선 핵심

단기

비예산

  ③  인권존중의  조직문화  확산 
        노력

고객중심 
신뢰경영

지역사회공헌과

사회적가치  창출

사회적  가치  창출

핵심

단기

비예산

  ④  상생협력의  공공  노사관계 
        및  참여형  파트너십  구축

상호존중 
소통경영

소통하는 

노사문화  정착

지속적인  노사소통 핵심

중기

비예산

-  20  -

  ⑤  워라밸  강화를  위한  가족
        친화인증  재획득  추진

상호존중 
소통경영

활기차고  청렴한 

조직문화  조성

일가정  양립방안 

활성화

핵심

단기

500

  ⑥  채용  프로세스  개선을 
        통한  인재  적합인재  채용

상호존중 
소통경영

혁신  성과  창출 업무프로세스  개선 일반

단기

95,000

  ⑦  공단·공사  통합  기록관 
        구축  추진 

고객중심 
신뢰경영

사회적  가치 

창출

복리후생  강화  및

내부만족도  개선

일반

단기

36,371

  ⑧  공단  청사(조치원)  리모델링
        및  이전추진 

상호존중 
소통경영

혁신성과  창출

복리후생  강화  및

내부만족도  개선

일반

단기

800,000

  ⑨  안전하고  효율적인  디지털 
        기반  확충

상호존중 
소통경영

안전

관리체계  구축

안전사고  예방노력 일반

중기

13,573

  ⑩  중장기  인력운영  계획  보완

상호존중 
소통경영 역량있는 인재양성

인사  관련 

중장기계획

핵심

중기

비예산

  ⑪  사전정보공개  활성화  노력  고객중심 

신뢰경영

고객맞춤형 
서비스확대

사전정보공개 

활성화

일단

단기

비예산

회
계
계
약
팀

(5)

11,017

  ①  지역상생  공공구매 
        목표  관리제  운영

미래지향
지속경영

재무건전성  확보

정부권장정책 

핵심

단기

610

  ②  코로나19  시대  ‘지역업체 
        보호  강화’  문화  활성화

미래지향
지속경영

지역경제  활성화

지역업체 

이용증대  및 

상생노력

핵심

장기

480

  ③  ΄21  공공구매  우수  공공
        기관  선정  추진

상호존중
소통경영

혁신성과창출

외부  업무포상 

도전

핵심

중기

비예산

  ④  계약  업무  프로세스  정립

안전중심 
책임경영 업무절차  표준화 업무처리의  체계화 일반

단기

800

  ⑤  자산정보  RFID기반  현행화 
        시스템  구축

미래지향
지속경영

재무건정성  확보

효율적  정보관리 
전산시스템  구축

일반

단기

9,127

공
동
구
관
리
팀

(5)

1,130,202

  ①  공동구  효율적  운영기반 
        마련

안전중심 
책임경영

시설관리체계 

구축

시설물 

관리시스템  구축

핵심

단기

550,000

  ②  국가중요시설  통합방호
        체계  구축

안전중심 
책임경영

안전관리체계 

구축

안전보건관리 

체계  구축

일반

단기

105,520

  ③  공동구  재난관리  예방·대응
        체계  확립

안전중심 
책임경영

안전관리체계 

구축

안전사고(감소)  노력 핵심

단기

55,000

  ④  4차산업  기술  운영성과 
        창출  기반조성

미래지향 
지속경영

사업추진  다각화 국비지원  사업  도전 핵심

중기

비예산

  ⑤  공동구  기능발휘를  위한 
        시설개선

안전중심 
책임경영

시설관리체계 

구축

노후시설물 

대수선  추진

일반

단기

419,682

체
육
시
설
팀

(5)

122,800

  ①  체육시설  고객중심  운영을
        위한  소통  강화

고객만족 
신뢰경영

고객참여  확대

고객소통  및 

참여노력

일반

단기

비예산

  ②  보람수영장  사회적  가치 
        창출    프로그램  운영

고객만족 
신뢰경영

지역사회  공헌과
사회적가치  창출

사회공헌 

활성화  방안

일반

단기

비예산

  ③  수영장  프로그램  운영방식 
        개선을  통한  수입증대

미래지향 
지속경영 재무건전성  확보 사업수입  증대노력 핵심  단기 

비예산

  ④  체육시설의  비대면  시스템 
        구축

안전중심 
책임경영

시설관리 

지능화·정보화

업무처리의  체계화 핵심

단기

119,800

  ⑤  에너지  절감을  위한  공조 
        시스템  개선

안전중심 
책임경영

시설관리체계 

구축

에너지  절감  노력

핵심

단기

3,000

-  21  -

주
차
시
설
팀

(4)

78,179

  ①  교통  약자를  위한
        「배려  주차장(Care  Zone)」

고객만족 
신뢰경영

지역사회  공헌과
사회적가치  창출

사회적  약자에 

대한  배려

일반

단기

2,000

  ②  주차  시설의  운영효율화를 
        위한  시스템  도입

미래지향 
지속경영

시설관리 

지능화·정보화

효울적  정보관리 
전산시스템  구축

핵심

단기

51,379

  ③  지능형(IoT)  무선  화재감지 
        시스템  도입

안전중심 
책임경영

시설관리 

지능화·정보화

안전사고 

예방(감소)  노력

핵심

단기

2,800

  ④  주차관제  업무프로세스 
        개선을  위한  콜통합  구축

상호존중 
소통경영

혁신성과  창출

업무프로세스  개선 핵심

단기

22,000

복
지
레
저
팀

(12)

263,160

  ①  고객중심  경영실현을  위한 
        소통채널  운영

고객행복 
신뢰경영

고객참여  확대

고객소통  및 

참여노력

일반

단기

1,500

  ②  고객중심의  직원  서비스
        마인드  함양  확산

고객행복 
신뢰경영

브랜드 

이미지  제고

직원  친절도  개선

일반

단기

비예산

  ③  공단  소통채널  참여자와 
        지역사회봉사단  운영

고객행복 
신뢰경영

지역사회  공헌과 
사회적가치  창출

이해관계자  대상 

공단사업  홍보 

활성화

핵심

단기

1,200

  ④  입주자  삶의  질  향상  지원 
        프로그램  선별  운영

고객행복 
신뢰경영

고객맞춤형 

서비스  확대

사회적  소외계층에 

대한  배려

핵심

단기

18,000

  ⑤  캠핑장  사업  다양화를 
        통한  경영수지  개선

미래지향 
지속경영

사업추진  다각화

사업추진  다각화

핵심

중기

500

  ⑥  캠핑장  시설  제공을  통한 
        지역경제  활성화  지원

미래지향 
지속경영 지역경제  활성화

지역업체  이용 

증대  및  상생노력

핵심

단기

비예산

  ⑦  이용객  안전사고  예방을 
        위한 스마트(ICT) 캠핑장 조성

안전중심 
책임경영

시설관리 

지능화·정보화

신기술  도입으로 

특허  및 

지적재산권  확보

핵심

장기

8,000

  ⑧  이용자  중심의  안전캠핑장 
        운영을  위한  시설개선

안전중심 
책임경영

안전관리체계 

구축

안전사고 

예방(감소)  노력

일반

단기

7,500

  ⑨  시설·환경  개선을  통한 
        입주민  편의증진

안전중심 
책임경영

시설관리 

지능화·정보화

노후시설물  대수선 

추진

일반

단기

162,618

  ⑩  아파트  비대면  디지털 
        민원서비스  구축  운영

안전중심 
책임경영

안전관리체계 

구축

안전보건관리 

체계  구축

핵심

단기

546

  ⑪  캠핑장  국가인증  프로그램 
        도입을  통한  안전문화  확산

안전중심 
책임경영

안전관리체계 

구축

업무관련 

대외인증  취득

핵심

중기

500

  ⑫  소통  프로그램을  통한 
        협력적  노사  관계  정착 

상호존중 
소통경영

소통하는 

노사문화  정착

지속적인  노사소통 핵심

단기

62,796

임
대
사
업
팀

(10)

811,953

  ①  중앙부처ㆍ지자체  상생
        협력  간담회  개최

고객중심 
신뢰경영

고객맞춤형 

서비스  확대

고객소통  및 

참여노력

핵심

중기

1,000

  ②  유휴공간  활용  시민참여 
        문화예술  공간  조성

고객중심 
신뢰경영

고객참여  확대

고객소통  및 

참여노력

일반

단기

비예산

  ③  입주기관(시민)  건강지키미 
        프로그램  운영

고객중심 
신뢰경영

고객참여  확대

고객소통  및 

참여노력

일반

단기

12,000

  ④  포스트  코로나19  대응 
        방역  시스템  설치

안전중심 
책임경영

시설관리 

지능화ㆍ정보화

안전사고 

예방(감소)  노력

핵심

단기

13,840

  ⑤  임대시설  공간안전  인증 
        획득

안전중심 
책임경영

안전관리체계 

구축

업무관련 

대외인증  취득

핵심

중기

비예산

  ⑥  임대사업  표준  운영매뉴얼 
        제작

안전중심 
책임경영

업무절차  표준화 업무처리의  체계화 일반

단기

비예산

  ⑦  (국비사업)  산학연클러스터
        지원센터  시설  기능  보강

안전중심 
책임경영

시설관리  지능화

시설물

관리시스템  구축

핵심

단기

782,593

  ⑧  입주기관  구인지원을  위한 
        「매칭Day」  개최

미래지향 
지속경영 지역경제  활성화

사업추진  다각화

일반

단기

비예산

  ⑨  고객만족도  제고를  위한 
        산학연  연계프로그램  운영

미래지향 
지속경영 사업추진  다각화

사업추진  다각화

핵심

중기

비예산

  ⑩  상호  존중  및  소통을  위한
        「힐링캠프」운영

상호존중 
소통경영

소통하는 

노사문화  정착

노사파트너십 

프로그램

일반

단기

2,520

-  22  -

자
원
순
환
팀

(10)

524.437

  ①  생활자원회수센터  재활용품
        선별률  향상 

미래지향 
지속경영

재무건정성  확보

사업수입

증대  노력

핵심

장기

90,279

  ②  생활자원회수센터  친환경 
        이미지  개선

고객중심 
신뢰경영

브랜드 

이미지  제고

고객만족도

개선  노력

일반

단기

13,160

  ③  환경기초시설과의  비닐
        선별품  연계  처리  추진

미래지향 
지속경영

재무건정성  확보

대행사업비 

절감  노력

일반

단기

비예산

  ④  환경시설  시민  인식개선 
        홍보  활성화

고객중심 
신뢰경영

고객참여  확대

고객소통  및 

참여노력

일반

단기

2,500

  ⑤  지역대학과의  상생ㆍ협력 
        혁신사업  추진

고객중심 
신뢰경영

지역사회공헌과 

사회적가치  창출

사회공헌  활성화 

방안

일반

단기

1,000

  ⑥  열악한  작업환경  개선한 
        근로자  복리후생  강화

상호존중 
소통경영

소통하는 

노사문화  정착

복리후생  강화  및 

내부

  개선  노력

일반

단기

180,480

  ⑦  선별장  노후  시설  대수선 
        추진

안전중심 
책임경영

시설관리체계 

구축

노후시설물 

대수선  추진

핵심

단기

213,870

  ⑧  안전우선,  사고예방  위한 
        시설개선

안전중심 
책임경영

안전관리체계 

구축

안전사고 

예방(감소)  노력

핵심

단기

19,200

  ⑨  고객중심의  종량제  물품 
        맞춤  서비스  실시

고객중심 
신뢰경영

고객맞춤형 

서비스  확대

고객만족도 

개선노력

핵심

단기

2,043

  ⑩  종량제물품  창고  원격 
        모니터링  체계  구축

안전중심 
책임경영

시설관리 

지능화·정보화

안전사고 

예방(감소)  노력

일반

단기

1,905

수
처
리
팀

(5)

69,534

  ①  공공폐수처리시설  설비 
        자동화ㆍ무인화  관리

안전중심 
책임경영

시설관리 

지능화ㆍ정보화

시설물 

관리시스템  구축

핵심

중기

61,577

  ②  부강폐수처리시설  수질분석 
        자체  실험실  운영

안전중심 
책임경영

업무절차  표준화 업무처리의  체계화 일반

중기

7,957

  ③  공공폐수처리장  입주기업 
        소통창구  운영

고객감동
신뢰경영

고객참여확대

협의회등  소통창구 

개설 

일반

단기

비예산

  ④  공공하수처리시설  대시민 
     인식 개선 홍보 활성화

고객감동
신뢰경영

지역사회공헌과 

사회적가치  창출

하수  배출  캠패인 일반

중기

비예산

  ⑤  효율적인  시설물  및  재난
        안전  관리체계  구축

안전중심 
책임경영

안전관리체계 

구축

시설물  안전관리 

체계화

핵심

단기

비예산

은
하
수
공
원
사
업
소

(8)

651,200

  ①  고객수요를  반영한  다양한 
        자연장지  조성  및  공급

미래지향 
지속경영 사업추진  다각화

사업수입 

증대  노력

핵심

중기

165,200

  ②  고객  행복을  위한  은하수 
        시민  어울림  사업  추진

고객중심 
신뢰경영

고객참여  확대

고객소통  및 

참여노력

핵심

중기

45,000

  ③  화장로  대기방지시설  기능 
        개선(국비사업)

안전중심 
책임경영

시설관리 

지능화‧정보화

시설물관리시스템 

구축

일반

단기

300,000

  ④  고객정보  보호  강화를 
        위한  개인정보영향평가  추진

안전중심 
책임경영

업무절차  표준화 업무처리의  체계화 일반

단기

22,000

  ⑤  1회용품  사용저감을  위한
        장례식장  시설개선

안전중심 
책임경영

시설관리체계 

구축

친환경 

경영활동  추진

핵심

중기

71,700

  ⑥  폐기물의  안전한  보관을 
        위한  전용  창고  설치

안전중심 
책임경영

안전관리체계 

구축

안전사고 

예방  노력

핵심

단기

46,000

  ⑦  은하수공원  협력업체 
        협의회  구성  및  운영

상호존중 
소통경영

혁신성과  창출

모범적 

거래모델  정착

일반

단기

비예산

  ⑧  시민참여로  완성하는  올바른   
        장례문화  확산

고객중심 
신뢰경영

고객참여  확대

고객소통  및 

참여노력

일반

단기

1,300

-  23  -

2  2021년  주요성과

□  고객만족  경영  확산  및  고객소통  확대

◦ 고객만족  경영  확산을  위한  시스템  정립

      -  제4기  고객만족모니터링단  운영(’21.4.),  비대면  민원응대  ‘챗봇(Chat-bot)’  도입

(’21.11.),

  고객불만  대응을  위한  ‘소비자중심경영  인증’  획득(‘21.12.) 

◦  고객소통  확대를  위한  홍보  활성화

      -  홍보실적(보도자료  124건,  SNS  홍보  200건),  공단  홍보동영상  제작(’21.7.),  공단 

캐릭터  ‘세울이‘  제작  및  선포식(’21.8.),  홍보  리플렛  보완  제작(’21.8.)

◦  지역사회공헌인정제  2년  연속  획득(’21.11.),  세종  ‘원팀’  참여로  지역  소상공인 

돕기  선도(’21.12.,  CJB  및  TV조선  등  활동  내용  보도),  제10회  세종특별자치시자원

봉사자  대회  시장  표창  수상(’21.12.)

□  지속성장  추진  및  경영효율화  달성

◦ 신규사업  운영  및  조직개편  추진

      -  ‘오수  처리시설  3개소(’21.1.)‘  및  ‘장애인형  국민체육센터(’21.8.)‘  신규운영,  조직개편 

및  인력  증원  추진(’21.12.)

      -  ‘환승주차장(2生,  ’22.1.)’  및  ‘도시상징광장(1단계,  ’22.4.)‘  신규운영  협의  완료

◦ 4차  산업의  경영활동  접목으로  지능화ㆍ자동화  시스템  확산

      -  세종공동구  지능정보화  사업  관련  특허취득(2건),  ‘光조명을  활용한  코로나19 

바이러스  살멸균  기술’  개발  및  실증  테스트  진행

      -  종량제봉투  판매소  위치조회  및  재고파악  서비스  ‘세종엔’  연계(’21.1.),  사전무인

정산기  설치(공영주차장,  ’21.4.),  시설물유지관리정보시스템  확대(’21.8.),  키오스크 

및  스피드  게이트  설치(보람수영장, ’21.8.)

◦ 지역업체  보호  강화를  위한  지역  판매시설  관계자  간담회(2회),  市  산하 유관기관 

실무협의체  구성･운영(8개,  ’21.6.)

◦ 공단  ESG  경영  도입  선포  및  기본  계획  수립(‘21.11.) 

-  24  -

□  시설품질관리  1등  공기업

◦ 재난안전관리  시스템  고도화  및  효율적인  시설유지  체계  구축

      -  ‘공간안전인증‘  획득(공동구  등  2개  사업장),  ‘위험성  평가‘  인정  획득(15개  사업장), 

‘체육시설  안전경영  인증‘  2년  연속  획득(보람수영장)

      -  대학생  안전서포터즈  운영으로  시설물  점검(’21.4.~8.),  재난안전  민간자문단  합동 

안전점검  실시(분기  1회)

      -  사회적  약자를  위한  웹접근성(WA)  인증  갱신(‘21.4.),  ePRIVACY  PLUS(개인정보  및  정보

보안수준  진단)

  인증  갱신(‘21.5.),  통합시스템실  구축(‘21.9.)

      -  전자태그(RFID)기반  정기재물조사로  자산  현행화(’21.2.),  은하수공원  화장로 

대기방지시설  추가  설치(1기)

□  인적자원  육성과  조직문화  선진화

◦ 인적자원  개발  및  육성으로  안정적  사업운영  도모

      -  인적자원개발  우수기업(Best-Hrd)  인증  획득(‘21.9.),  공단  중장기인력운영계획

(22년~26년)  보완(‘21.12.)

◦ 일ㆍ가정  양립의  조직문화  정착  및  인사제도  개선

      -  직원  대상  수요조사를  통한  유연근무  활성화  계획  수립(‘21.1.)

      -  노사발전재단  ｢일터혁신컨설팅  지원사업｣  컨설팅  실시(‘21.5.~9.)

  □  2021년  기관평가  주요성과(대외기관  인증  및  수상내역)

  •  ‘공간안전인증‘,  ‘인적자원개발  우수기관‘  등  6개  인증  신규  획득
  •  합강캠핑장  생활치료센터  운영으로  코로나19  대응  유공  행정안전부장관  표창(‘21.5.)
  •  지역  내  환경교육  부문  활성화로  제16회  대한민국  환경대상  수상(환경교육  부문,  ‘21.7.)
  •  일·생활  균형  문화  확산으로  일·생활생활  균형  우수기업  장려상  수상(‘21.10.)
  •  세종공동구  지능정보화  사업으로  ‘21년  혁신  우수기관  행정안전부장관  표창(‘21.11.)
                                                                  ‘21년  대한민국  발명특허대전  동상  수상(‘21.11.)
  •  세종공동구의  안전한  운영으로  제20회  대한민국  안전대상  국무총리상  수상(‘21.11.)
  •  제10회  세종특별자치시자원봉사자대회  세종시장  기관  표창  수상(‘21.12.)
  •  제10회  세종특별자치시자원봉사자대회  사진(장려상)  및  UCC(우수상)  수상(‘21.12.)

2 0 2 2 년 

사 업 운 영 방 향

-  25  -

-  27  -

1  2022년  공단  운영방향

   고객중심  신뢰경영(대시민 공공서비스 가치 제고를 통한 고객만족도 제고)

◦ 건전한 기업가치 창출과 경영리스크 방지를 위한 거버넌스 구성 및 운영 활성화

◦ 경영환경에 부합하는 비대면 온라인 서비스 확대, 행정정보 이용 확대, 적극행정

추진, 주민의 의견을 적극 수렴한 사업 추진 등 시민중심 서비스 제공 노력

◦ 이해관계자의 니즈를 충족하고 지역 내 특성을 반영한 사회공헌활동 추진

   미래지향  지속경영(시민이 체감할 수 있는 지속가능한 경영혁신 실천)

◦ ESG 경영을 기반으로 미래지향적 공단 중장기 경영계획 재수립

◦ 국비지원사업 적극 지원 등 경영수지 개선으로 市 재정수입 창출 기여

◦ 서비스의 무인화•지능화를 통한 시민편의 증대 및 공단 경영혁신 지속추진

◦ 선제적인 환경 및 기후 관련 친경영 활성화로 탄소중립 등 적극 추진

◦ 지역경제 활성화 등 세종시정과 연계한 '시민행복' 향상 노력 전개

   안전중심  책임경영(시민이 안심하고 이용할 수 있는 시설관리 안전성 강화)

    ◦ 지속적인 코로나19 총력대응과 동시에 위드코로나 환경으로 전환 대비

◦ 안전의식 및 역량 제고로 시민, 직원, 외주업체 안전사고 예방

◦ 시설관리전산시스템(FMS)의 본격 활용을 통한 업무 표준화 및 간소화 달성

◦ 시설관리, 공사 등 제반업무 프로세스 정립 및 내재화

   상호존중  소통경영(내부 공감을 통한 상호존중하는 조직문화 조성)

◦ 직위, 직급 등에 관계없이 상호존중하는 수평적인 조직문화 조성

◦ 법과 원칙을 따르고 청렴윤리를 기본으로 하는 업무분위기 조성

◦ 직원의 건강 및 안전확보, 복리후생 강화 등 안정적인 근무환경 조성을 위한

인사정책과 제도 개선으로 우수인재 확보

◦ 공단 인재상을 정립하고 인재상에 부합하는 직원 육성

◦ 적극적 소통으로 대화하고 상호존중하는 노사문화 지속 조성

-  28  -

2  2022년  경영목표

□  중장기  경영전략

Mission

조직  사명

공공시설물의  효율적인  관리로  세종시  발전과  주민  복리증진에  기여

Vision

조직  지향점

시민의  행복  실현을  위한  소통하고  혁신하는  1등  공기업

Core  Value

핵심가치

(시민행복)

선도(L)

(시설관리)

전문성(E)

(시민안전)

책임감(A)

(내부직원)

성장•발전(D)

4대

전략방향

고객중심

신뢰경영

미래지향

지속경영

안전중심

책임경영

상호존중

소통경영

중장기

경영목표

고객만족도

1위

사업수지

110%

안전사고

Zero

내부만족도

85점

16대

전략과제

고객맞춤형 

서비스  확대

재무건정성  확보

시설관리체계  구축

활기차고  청렴한 

조직문화  조성

고객참여  확대

사업추진  다각화

안전관리체계  구축

혁신성과  창출

브랜드 이미지  제고

시설관리실적  확대

업무절차  표준화

역량있는 인재양성

지역사회공헌과

사회적가치  창출

지역경제 활성화

시설관리 

지능화•정보화

소통하는 

노사문화  정착

세부

추진과제

고객만족도  개선  노력

대행사업비  절감  노력

고객요구를  반영한 

시설관리

미래지향적  경영전략 

및  계획  수립

직원  친절도  향상  노력

사업수입  증대  노력

시설물전산관리시스템 

활성화

상시  모니터링을  통한 

청렴경영  활성화 

적극적  민원해소  및 

원만한  갈등조정  노력

jr 
a

국비지원사업  적극  추진

친환경  경영활동  추진

적극행정  추진  활성화

고객소통  및  참여  확대

신규사업  확대  노력

고객  안전사고  예방

우수  혁신사례 

지속  창출

선제적  사전정보  제공 

시설  이용자  증대  노력

직원  및  외주업체 

안전사고  예방

공정한 

내부성과체계  운영

고객서비스

모니터링  활성화

임대시설  공실  해소 

실질적  재난안전 
교육훈련  활성화

외부  업무포상  도전

활성화

이해관계자  협력  강화

무인화•자동화를  통한

인건비  절감  등

코로나19  예방  및  확산

  총력  대응

인사•조직•교육  관련 

업무프로세스  고도화

공단  홍보물  최신화

시설  유지  및  개선  관련 

공사  업무표준화 

업무  관련  대외인증 

취득  활성화

공단  인재상에 

부합하는  인재육성

외부매체  홍보  활성화

조기집행,  재정균형집행,
정부권장정책  목표  달성

업무프로세스  체계화

생애주기(업무•직위•직급) 

맞춤교육  실시

ESG  경영  도입  및 

과제  수행

  지역업체  구매목표 

달성  등  활성화  노력

신기술  도입으로  특허 

및  지적재산권  확보

복리후생  강화로
내부만족도  개선

임직원  봉사시간 

목표  달성

모범적  거래모델  정착

세종형  디지털  뉴딜 

추진방안

일가정  양립  활성화

지역•대상에  적합한

사회공헌활동  추진

포스트(위드)  코로나19 

경영활동  추진

비대면 

온라인  서비스  확대

지속적  노사소통으로

건전한  노사관계  구축

-  29  -

□  중장기  경영목표

4대 

전략방향

중장기

경영목표

목표  설정치  및  설정근거

고객중심 

신뢰경영

  •  외부고객

      만족도(점)

      95점

95

  ①  설정이유  :  외부  전문기관(행안부)  조사결과를  통해  공단의  고객
                            만족활동  수준(양과  질)  진단

  ②  산출근거  :  3개년도  평균점수  대비  7%  상승  도전(매년  1.4%)
      -  경영평가  및  내부성과  지표  고려하여  지표설정

실적치

목표치

'17년

'18년

'19년

'20년

'21년

'22년

'23년

'24년

85.82

85.65

86.82

82.10

89

90

91

92

CS 경영 

확산  및 

고객소통  확대

미래지향 
지속경영

  •  사업수지비율
      (%)

      110%

110

  ①  설정이유  :  공단  사업운영  시  수입과  지출의  비율을  통해 

                            건전한  재정여건  유지  및  市  재정  기여도  진단
  ②  산출근거  :  매년  전년도  대비  수지비율  10%  개선

    -  결산서상의  (사업수입/사업비용)*100

실적치

목표치

'17년

'18년

'19년

'20년

'21년

'22년

'23년

'24년

90.72

117.43

109.19

108.6

110.00

지속성장 

추진과

경영효율성 

증진

안전중심 

책임경영

  •  안전사고

      (건수)

      Zero

  Zer

  ①  설정이유  :  사전  예방활동  및  관리를  통해  각종  안전사고 

                            발생을  미연에  방지  ‘안전우선’  공단  이미지  제고
  ②  산출근거  :  당해연도  안전사고  발생건수(보험사고  건수,  구내

                            치료비  제외)

실적치

목표치

'17년

'18년

'19년

'20년

'21년

'22년

'23년

'24년

2(2)

9(6)

16(6)

9(8)

4

3

2

0

시설관리품질 

1등  공기업

상호존중 

소통경영

  •  내부고객

      만족도(점)

      85점 

85

  ①  설정이유  :  활기차고  소통하는  조직문화와  노사문화  조성을 

                            위한  내부활동  수준(양과  질)  진단
  ②  산출근거  :  외부전문기관(평가원  등)에서  실시하는  내부고객만족도 

                            조사결과  점수
      -  ‘19년~’20년  결과  대비  중장기  목표  및  연도목표  조정
      -  중장기  목표  조정  :  (기존)  80점  →  (조정)  85점

실적치

목표치

'17년

'18년

'19년

'20년

'21년

'22년

'23년

'24년

57.43

61.30

63.00

69.20

72.66

76.30

80.11

85.00

인적자원 

육성과

조직문화 

선진화

-  30  -

□  2022년  경영목표

미    션

미   

미 

공공시설물의 효율적인 관리로 세종시 발전과 주민 복리증진에 기여

비    전

비   

비 

시민의 행복 실현을 위한 소통하고 혁신하는 1등 공기업

경영

경

목표

목

중장기

중장

중

고객만족도 1위

사업수지 110%

안전사고 Zero

내부만족도 85점

2022년

2022

202

고객만족도 90점

대행사업비절감 10%

사업수입 증대 10%

안전사고 3건 이하

내부만족도 76.3점

4대

4

  전략방향

  전략방

  전략

고객중심  신뢰경영

미래지향  지속경영

안전중심  책임경영

상호존중  소통경영

고객감동 실현으로

신뢰도 향상

경쟁력 확보로

지속가능성장

시설관리품질

1등 공기업 도약

인적자원 육성과
조직문화 선진화

16대

16

1

  전략과제

  전략과

  전략

전략과제 Ⅰ-1

전략과제 Ⅱ-1

전략과제 Ⅲ-1

전략과제 Ⅳ-1

고객맞춤형 서비스

확대

- 고객만족도 개선 노력
- 직원친절도 향상 노력
- 적극적 민원해소 및

원만한 갈등조정 노력

재무건전성 확보

- 대행사업비 절감 노력
- 사업수입 증대 노력
- 국비지원사원 적극 추진

시설관리체계 구축

- 고객요구를 반영한

시설관리

- 시설물전산관리시스템

활성화

- 친환경 경영활동 추진

활기차고 청렴한

조직문화 조성

- 미래지향적 경영전략

수립

- 상시 모니터링을 통한

청렴경영 활성화

- 적극행정 추진 활성화

전략과제 Ⅰ-2

전략과제 Ⅱ-2

전략과제 Ⅲ-2

전략과제 Ⅳ-2

고객참여 확대

- 고객소통 및 참여 확대
- 선제적 사전정보 제공
- 고객서비스모니터링

활성화

- 이해관계자 협력 강화

사업추진 다각화

- 사업추진 확대 노력
- 시설 이용자 증대 노력

안전관리체계 구축

- 고객 안전사고 예방
- 직원 및 외주업체 안전

사고 예방

- 실질적 재난안전 교육

훈련 활성화

- 코로나19 예방 및

확산 총력 대응

혁신성과 창출

- 혁신 우수사례 지속 생산
- 공정한 내부성과체계

운영

- 외부 업무포상 도전

활성화

전략과제 Ⅰ-3

전략과제 Ⅱ-3

전략과제 Ⅲ-3

전략과제 Ⅳ-3

브랜드 이미지 제고

- 공단 홍보물 최신화
- 외부매체 활용 홍보

활성화

시설관리실적 확대

- 임대시설 공실 해소
- 무인화•자동화를 통한

인건비 절감

    -  시설  유지  및  개선 
        관련  공사  업무표준화 

업무절차 표준화

- 업무관련 대외인증

취득 활성화

- 업무처리 체계화
- 특허 및 지적재산권 확보

역량있는 인재양성

- 인사ㆍ조직ㆍ교육 관련

업무프로세스 고도화

- 공단 인재상에 부합

하는 인재육성

- 생애주기(업무ㆍ직위ㆍ직급)

맟춤교육 실시

전략과제 Ⅰ-4

전략과제 Ⅱ-4

전략과제 Ⅲ-4

전략과제 Ⅳ-4

지역사회 공헌 활성화

사회적 가치 창출

- ESG 경영 도입 및

과제 수행

- 임직원 봉사시간 목표

달성

- 지역ㆍ대상에 적합한

사회공헌 활동 추진

지역경제 활성화

- 조기집행, 재정균형집행

정부권장정책 목표 달성

- 지역업체  구매목표 

        달성  등  상생노력

- 모범적 거래모델 정착
- 포스트(위드) 코로나

경영활동 추진

시설관리 지능화

정보화

- 세종형 디지털 뉴딜

추진

- 비대면 온라인 서비스

확대

소통의 노사문화 정착

- 복리후생 강화로 내부

만족도 향상

- 일가정 양립 활성화
- 지속적 노사소통으로

건전한 노사관계 구축

-  31  -

3  2022년  주요사업계획  개요

□  총  102개  사업(핵심  54개,  일반  48개),  6,536,459천원

□  4대  전략방향  및  16대  전략과제별  세부내역

4대

전략방향

16대

전략과제

계

감사

혁신
기획

안전
방재

경영
지원

회계
계약

공동구
관  리

체육
시설

주차
시설

복지
레저

임대
사업

자원
순환

수처리

은하수
공  원
관  리

합    계

102

7

10

6

11

7

5

7

7

6

9

8

9

16

고객중심 
신뢰경영

(31)

소    계

31

-

5

-

-

-

1

3

2

5

4

2

4

5

고객맞춤형 

서비스  확대

5

-

1

-

-

-

-

-

-

2

1

-

-

1

고객참여  확대

11

-

1

-

-

-

1

1

1

1

1

1

3

1

브랜드  이미지 

제고

6

-

1

-

-

-

-

1

1

1

-

1

1

지역사회공헌과 

사회적  가치 

창출

9

-

2

-

-

-

-

1

-

1

2

-

1

2

미래지향
지속경영

(17)

소    계 

17

-

2

-

-

4

1

1

2

-

1

1

-

5

재무건전성 

확보

6

-

1

-

-

2

-

-

1

-

-

-

-

2

사업추진 

다각화

4

-

1

-

-

-

-

1

1

-

-

-

-

1

시설관리실적 

확대

4

-

-

-

-

-

1

-

-

-

1

1

-

1

지역경제 

활성화

3

-

-

-

-

2

-

-

-

-

-

-

-

1

안전중심 
책임경영

(35)

소    계

35

-

-

6

3

2

2

3

3

1

3

3

5

4

시설관리체계 

구축

8

-

-

1

-

-

1

1

-

-

2

-

2

1

안전관리체계 

구축

12

-

-

3

1

-

1

1

1

1

1

1

1

1

업무절차 

표준화

7

-

-

1

1

2

-

1

-

-

-

1

-

1

시설관리 

지능화·정보화

8

-

-

1

1

-

-

-

2

-

1

2

1

상호존중 
소통경영

(19)

소    계

19

1

3

-

8

1

1

-

-

-

1

2

-

2

활기차고 

청렴한 

조직문화  구성

2

1

-

-

-

-

1

-

-

-

-

-

-

-

혁신성과  창출

6

-

3

-

-

1

-

-

-

-

-

1

-

1

역량있는 
인재양성

6

-

-

-

4

-

-

-

-

-

1

-

1

소통하는 

노사문화  정착

5

-

-

-

4

-

-

-

-

-

-

1

-

-

-  32  -

□  사업구분별  세부내역

구    분

계

감사

혁신
기획

안전
방재

경영
지원

회계
계약

공동구
관  리

체육
시설

주차
시설

복지
레저

임대
사업

자원
순환

수처리

은하수
공  원
관  리

소  계

102

1

10

6

11

7

5

7

7

6

9

8

9

16

사    업
성격별

핵    심

54

7

5

5

4

3

3

3

3

6

4

6

5

일    반

48

1

3

1

6

3

2

4

4

3

3

4

3

11

소  계

102

1

10

6

11

7

5

7

7

6

9

8

9

16

사    업
기간별

단    기

80

1

8

5

7

6

5

6

7

5

7

7

5

11

중    기

19

2

1

4

1

1

1

2

1

3

3

장    기

3

1

2

-  33  -

□  2022년  주요사업  추진계획(부서별  요약)

사          업          명

전략방향

전략과제

(CSF)

세부추진과제

(KPI)

사업
성격

사업
기간

사업예산

(천원)

안
전
감
사
실

(1)

1,000

  ①  「반부패·윤리  경영」  문화 
        확산

상호존중소

통경영

활기차고  청렴한 

조직문화  조성

상시  모니터링을 

통한  청렴경영 

활성화

일반

단기

1,000

혁
신
기
획
실

(10)

98,950

  ①  제2기  중장기경영계획  수립 상호존중소

통경영

혁신성과  창출

미래지향적 

경영전략  및  계획 

수립

핵심

단기

60,000

  ②  ESG  경영  본격  도입

고객중심신

뢰경영

지역사회공헌과 

사회적가치  창출

ESG경영  도입  및 

과제  수행

핵심

단기

2,000

  ③  일하는  방식  혁신문화  조성

상호존중
소통경영

혁신성과  창출

적극행정 

추진  활성화

핵심

단기

2,000

  ④  경영평가  등  경영관리체계
        고도화 

상호존중 
소통경영

혁신성과  창출

미래지향적 

경영전략  및  계획 

수립

핵심

단기

15,400

  ⑤  시민참여  확대를  위한 
        고객중심경영  강화

고객중심신

뢰경영

고객참여  확대

고객소통  및 

참여  확대

일반

단기

-

  ⑥  신규사업  발굴을  통한 
        사업영역  다각화 

미래지향
지속경영

사업추진  다각화

신규사업 

확대  노력

핵심

중기

-

  ⑦  사업별  예산제도  도입

미래지향
지속경영

재무건전성  확보

대행사업비 절감 노력

사업수입  증대  노력

핵심

중기

-

  ⑧  고객만족  향상을  위한 
        기반  강화

고객중심
신뢰경영

고객맞춤형 

서비스  확대

고객만족도 

개선  노력

핵심

단기

5,000

  ⑨  시민친화적  공단  브랜드 
        이미지  제고

고객중심
신뢰경영

브랜드  이미지 

제고

외부매체 

홍보  활성화

일반

단기

9,000

  ⑩  유관기관  협업을  통한 
        지역사회공헌활동  확대

고객중심
신뢰경영

지역사회공헌과 

사회적가치  창출

지역·대상에  적합한 

사회공헌활동  추진

일반

단기

5,550

안
전
방
재
팀

(6)

58,550

  ①  안전이  일상화되는  「안전
        문화정착  프로젝트」

안전중심 
책임경영

안전관리체계 

구축

고객안전사고  예방

핵심

단기

8,626

  ②  「Safety  First」  안전관리
        시스템  고도화

안전중심 
책임경영

업무절차  표준화

업무  관련 

대외인증 취득 활성화

핵심

단기

11,910

  ③  메타버스  활용한  재난·안전
        관리  담당자  오피스  구축

안전중심 
책임경영

시설관리 

지능화·정보화

비대면 

온라인서비스  확대

핵심

단기

-

  ④  시설물  유지관리  시스템 
        (FMS)  운영  고도화

안전중심 
책임경영

시설관리체계

구축

시설물전산관리

시스템  활성화

핵심

중기

22,000

  ⑤  「건강지킴이」  프로그램 
        운영 

안전중심 
책임경영

안전관리체계 

구축

직원  및  외주업체 

안전사고  예방

핵심

단기

-

  ⑥  재난현장지휘소(임시본부) 
        구축

안전중심 
책임경영

안전관리체계 

구축

실질적  재난안전 
교육훈련  활성화

일반

단기

16,014

-  34  -

경
영
지
원
팀

(11)

245,700

  ①  청년  취업  지원을  위한 

프로그램  운영

상호존중
소통경영

역량있는 
인재양성

공단  인재상에 

부합하는  인재육성

일반

단기

45,300

  ②  임직원  복리후생제도 

개선·운영

상호존중
소통경영

역량있는 
인재양성

복리후생  강화로 
내부만족도  개선

일반

단기

135,000

  ③  ESG  경영  도입에  따른 

전문인력  인재육성체계  마련 

상호존중
소통경영

역량있는 
인재양성

공단  인재상에 

부합하는  인재육성

핵심

중기

-

  ④  양질의  교육  문화  조성을 
        위한  사내강사  양성

상호존중
소통경영

역량있는 
인재양성

인사∙조직∙교육 관련 

업무프로세스 고도화

핵심

단기

-

  ⑤  긍정·열정이  넘치는  일터를
        위한  쿨오프(Cool  off) 
        문화강좌

상호존중
소통경영

소통하는

노사문화  정착

지속적 노사소통으로 

건전한 노사관계 구축

일반

단기

9,000

  ⑥  일·가정  양립을  위한  재택
        근무  종합컨설팅  추진

상호존중
소통경영

소통하는

노사문화  정착

일가정  양립 

활성화

핵심

중기

-

  ⑦  상생협력의  공공  노사관계 
        및  참여형  파트너십  구축

상호존중
소통경영

소통하는

노사문화  정착

지속적 노사소통으로 

건전한 노사관계 구축

핵심

중기

-

  ⑧  인권경영  인증을  통한 
        제도적  안정화  추진

안전중심
책임경영

업무절차

표준화

업무  관련 

대외인증 취득 활성화

핵심

단기

6,600

  ⑨  MZ세대  중심의  갈등  없는 
        조직문화  정착

상호존중 
소통경영

소통하는

노사문화  정착

지속적 노사소통으로 

건전한 노사관계 구축

일반

단기

-

    안전하고  효율적인  디지털 
        기반  확충

안전중심
책임경영

안전관리체계

구축

세종형  디지털 
뉴딜  추진방안

일반

중기

49,800

    메타버스(가상세계)를 
        활용한  온라인  청사  구축

안전중심
책임경영

시설관리 

지능화·정보화

비대면  온라인 

서비스  확대

일반

단기

-

회
계
계
약
팀

(7)

2,000

  ①  사회적책임  실현  「정부공공
        구매  목표  관리제」  운영

미래지향
지속경영

지역경제 활성화

조기집행, 재정균형집행 

정부권장정책 목표달성 

핵심

단기

600

  ②  「지역업체  보호·육성」  으로
          동반성장  생태계  조성

미래지향
지속경영

지역경제 활성화

지역업체 구매목표 

달성 등 활성화 노력

핵심

단기

200

  ③  혁신지향  공공조달  유공
        포상  수상  도전

상호존중
소통경영

혁신성과창출

외부 업무포상

도전 활성화

핵심

단기

-

  ④  공단 금고 지정방식 개선･운용

안전중심
책임경영

업무절차 표준화

업무프로세스 체계화

일반

단기

1,200

  ⑤  RFID기반 자산관리 체계 개선

안전중심
책임경영

업무절차 표준화

업무프로세스 체계화

일반

단기

-

  ⑥  수의계약  제도개선으로
        계약  투명성  제고

미래지향
지속경영

재무건전성  확보 모범적 거래모델 정착 핵심

중기

-

  ⑦  예산사업  발주전  사전검토서
        도입･운영

미래지향
지속경영

재무건전성  확보 모범적 거래모델 정착 일반

단기

-

공
동
구
관
리 
팀

(5)

1,053,987

  ①  공동구  본격운영을  위한 
        관리체계  확립

상호존중 
소통경영

활기차고  청렴한 

조직문화  조성

미래지향적 

경영전략  및  계획 

수립

핵심

단기

-

  ②  공동구  방호보안  기능  및 
        유관기관  협력  강화

고객중심 
신뢰경영

고객참여  확대

이해관계자 

협력강화

핵심

단기

223,233

  ③  공동구  관리체계  고도화를 
        통한  도시기반시설  안정
        운영  확립

안전중심 
책임경영

시설관리체계 

구축

고객요구를 

반영한  시설관리

핵심

단기

180,350

  ④  지하시설  화재기준  개정에 
        따른  시설안전망  구축

안전중심 
책임경영

안전관리체계 

구축

고객 

안전사고  예방

일반

단기

226,098

  ⑤  공동구  체계적  보수·보강
        으로  중단없는  시설기능  구현

미래지향 
지속경영

시설관리실적 

확대

시설  유지  및 

개선관련  공사  업무 

표준화

일반

단기

424,306

-  35  -

체
육
시
설
팀

(７)

30,626

  ①  고객  소통으로  공감하는
        공공체육시설  완성

고객중심신

뢰경영 

고객참여  확대

고객소통  및 

참여확대 

핵심

단기

200

  ②  ‘친친사이(healthy&Green)’ 
        캠페인  추진

고객중심
신뢰경영 

브랜드 

이미지  제고

ESG경영  도입  및 

과제  수행

일반

단기

-

  ③  따뜻한  나눔으로  사회가치
        경영  실현

고객중심
신뢰경영

지역사회공헌과 

사회적가치  창출

지역·대상에  적합한 

사회공헌활동  추진 

핵심

단기

9,324

  ④  다양성  강화로  새로운 
        수익모델  창출

미래지향 
지속경영

사업추진  다각화

사업수익 

증대  노력

일반

단기

-

  ⑤  내·외부  인적  자원을 
        활용한  안전  관리  강화

안전중심책

임경영

안전관리체계 

구축

업무프로세스 

체계화

핵심

중기

5,000

  ⑥  수영장  운영설비  시스템 
        개선

안전중심책

임경영

시설관리체계 

구축

친환경 

경영활동  추진

일반

단기

13,176

  ⑦  IoT·자동제어  결합한 
        실시간  시설  감시시스템 
        도입

안전중심책

임경영

시설관리 

지능화·정보화

시설물전산관리

시스템  활성화

일반

단기

2,926

주
차
시
설
팀

(7)

30,350

  ①  공영주차장  유관기관  협업   
        통한  고객만족도  증진

고객중심신

뢰경영

고객참여  확대

이해관계자 

협력  강화

핵심

단기

-

  ②  공영주차장  이용홍보를  통한   
        경영효율  증진

고객중심신

뢰경영

브랜드 

이미지  제고

외부매체  활용 

홍보  활성화

일반

단기

7,000

  ③  주차장  관련  국비사업  지원   
        통한  수입  증대

미래지향지

속경영

재무건전성

확보

국비지원사업 

적극  추진

핵심

단기

-

  ④  신규  인수시설  안정적  운영   
        체계  확립

미래지향지

속경영

사업추진  다각화

신규사업 

확대  노력

일반

단기

-

  ⑤  공영주차장  재난안전  관리   
        체계  확립

안전중심책

임경영

안전관리체계 

구축

직원  및  고객 

외주업체  안전사고 

예방

핵심

단기

350

  ⑥  스마트  고지서  도입  및  주차   
        관제  시스템  고도화

안전중심책

임경영

시설관리 

지능화·정보화

세종형  디지털 
뉴딜  추진방안

일반

단기

23,000

  ⑦  즉시감면서비스  확대적용
        통한  서비스질  증대

안전중심책

임경영

시설관리 

지능화·정보화

비대면  온라인 

서비스  확대

일반

단기

0

복
지
레
저 
팀

(6)

767,217

  ①  행복을  그리는  ‘행복앤
        그린리모델링’  사업  추진

고객중심
신뢰경영

고객맞춤형 

서비스  확대

고객만족도 

개선  노력

핵심

중기

650,557

  ②  ‘세울이와  함께하는  공정
        캠핑’  사업  추진

고객중심
신뢰경영

고객참여  확대

고객소통  및 

참여  확대

일반

단기

660

  ③  ‘캠핑용품  업사이클링’을 
        통한  자원  선순환(ESG) 
        캠페인

고객중심
신뢰경영

브랜드  이미지 

제고

ESG경영  도입  및 

과제  수행

핵심

단기

3,000

  ④  문화  불균형  해소를  위한 
        ‘찾아가는  문화활동’

고객중심
신뢰경영

지역사회 공헌과 

사회적가치 창출

적극적인  민원해소 

및  원만한 

갈등조정  노력

일반

단기

-

  ⑤  가족친화형  ‘아이와  함께
        하는  가족화장실’  개선

고객중심
신뢰경영

고객맞춤형 

서비스  확대

고객만족도 

개선  노력

일반

단기

25,000

  ⑥  가스안전  취약가구에 
        ‘디지털  가스타이머콕’ 
        보급  사업

안전중심
책임경영

안전관리체계 

구축

고객 

안전사고  예방

핵심

단기

88,000

-  36  -

임
대
사
업 
팀

(9)

11,200

  ①  입주기업(기관)  사업지원을 
        위한  프로그램  운영

고객중심
신뢰경영

고객맞춤형

서비스  확대

고객만족도

개선  노력

핵심

단기

-

  ②  세종첨단일반산업단지 

안전협의체  구성

고객중심
신뢰경영

고객참여  확대

이해관계자 

협력강화

핵심

단기

-

  ③  ESG경영  일환  신재생에너지 
        확산  활동  추진

고객중심
신뢰경영

지역사회공헌과 

사회적가치  창출

ESG경영  도입  및 

과제수행

핵심

중기

1,000

  ④  대관시설  홍보강화를  통한 
        수익실적  개선추진

미래지향
지속경영

시설관리실적확대 임대시설  공실해소

일반

단기

2,000

  ⑤  임대사업팀 「안전기동반」 운영

안전중심
책임경영

안전관리체계

구축

고객 

안전사고  예방

일반

단기

-

  ⑥  셉테드(CPTED)  개념을 
        적용한  시설·환경  개선

안전중심
책임경영

시설관리체계

구축

고객요구를 

반영한  시설관리 

핵심

단기

7,000

  ⑦  조명기반  코로나19  통합

방역시스템  구축  및  전파

안전중심
책임경영

시설관리

지능화∙정보화

코로나19  예방  및 

확산  총력대응

핵심

중기

-

  ⑧  탄소중립을  위한  신재생
        에너지  지원사업  추진

고객중심신

뢰경영

지역사회공헌과 

사회적가치  창출

ESG경영  도입  및 

과제수행

핵심

단기

-

  ⑨  내부교육강화를  통한  직원
        역량  향상  및  쳥렴문화 
        확산  추진

상호존중
소통경영

역량있는
인재양성

공단  인재상에 

부합하는  인재육성

일반

단기

1,200

자
원
순
환
팀

(8)

491,314

①  선별률  향상  위한  설비개선   
      및  전문성  제고

미래지향
지속경영

시설관리실적 

확대

사업수입 

증대  노력

핵심

단기

340,855

②  지역사회와  함께  ESG  환경
      의식  개선

고객중심 
신뢰경영

고객참여  확대

고객소통  및 

참여  확대 

일반

단기

2,250

③  안전사고  예방  강화  및  자발
      적  안전문화  정착

안전중심 
책임경영

안전관리체계

구축

직원  및  외주업체 

안전사고  예방

핵심

중기

38,875

④  투명PET  조기  안정화를  위한 
      우수혁신  사례  적용

상호존중 
소통경영

혁신성과창출

우수  혁신사례 

지속  창출

일반

단기

53,912

⑤  재활용품  폐기물  관리  업무
      표준  및  연속성  제고

안전중심 
책임경영

업무절차 

표준화

업무프로세스 

체계화

핵심

단기

-

⑥  직원  근무환경  개선  통한 
      즐거운  일터  조성

상호존중 
소통경영

소통하는 

노사문화  정착

복리후생  강화로 
내부만족도  개선 

일반

단기

6,112

⑦  전산시스템  환경  개선  통한 
      업무효율  및  고객만족  향상

고객중심 
신뢰경영

브랜드  이미지 

제고

고객만족도 

개선  노력

핵심

단기

39,950

⑧  고효율·친환경  종량제물품 
      배송시스템  확립

안전중심 
책임경영

시설관리 

지능화·정보화

친환경 

경영활동  추진

일반

단기

9,360

수
처
리
팀

(9)

2,185,674

  ①  원격운영을  통한  권역별 
        통합운영체계  구축

안전중심
책임경영

시설관리

지능화·정보화

세종형  디지털 

뉴딜  추진

핵심

단기

1,276

  ②  설비  자동화·무인화  시스템을 
        이용한  통합관리

안전중심 
책임경영

시설관리

지능화·정보화

세종형  디지털 

뉴딜  추진

핵심

중기

60,088

  ③  코로나19  등  재난발생대비 
        상생  협력체계  구축

안전중심
책임경영

안전관리체계 

구축

직원  및  외부업체 

안전사고  예방

핵심

중기

-

  ④  지역대학과  연계한  교육 
        및  연구  프로그램  운영

고객중심
신뢰경영

고객참여  확대

고객소통  및 

참여확대

핵심

단기

-

-  37  -

  ⑤  하수처리시설 대 시민 인식개선 
        캠페인  활성화

고객중심 
신뢰경영

고객참여  확대

고객소통  및 

참여확대

일반

중기

-

  ⑥  수처리시설  이해관계자 
        협력체계  구축

고객중심
신뢰경영

고객참여  확대

이해관계자 

협력강화

일반

단기

800

  ⑦  맞춤형  사회공헌  추진을 
        위한  기술점검단  운영

고객중심
신뢰경영

지역사회공헌과 

사회적가치  창출

지역·대상에  적합한 

사회공헌활동  추진

핵심

장기

-

  ⑧  수질기준  준수  및  효율적 
        운영을  위한  설비  유지관리

안전중심
책임경영

시설관리체계 

구축

고객요구를 

반영한  시설관리

일반

단기

1,979,512

  ⑨  안정적  운영을  위한  수처리   
        시설  기술진단

안전중심 
책임경영

시설관리체계 

구축

고객요구를 

반영한  시설관리

일반

단기

143,998

은
하
수
공
원
사
업
소

(16)

1,559,891

  ①  자연장(잔디장)  운영방식 
        개선

안전중심 
책임경영

시설관리체계 

구축

고객요구를 

반영한  시설관리

일반

단기

-

  ②  다양한  형태의  장지  개발 

및  시설확충

미래지향 
지속경영

시설관리실적 

확대

시설  이용자 

증대  노력

핵심

중기

222,550

  ③  장례식장  1회용품  저감
        사업  추진

고객중심 
신뢰경영

지역사회공헌과 

사회적가치  창출

ESG경영  도입  및 

과제수행

핵심

중기

71,580

  ④  QR코드를  활용한  방역
        소독  시민알림  서비스

상호존중 
소통경영

혁신성과  창출

우수  혁신사례 

지속  창출

일반

단기

3,100

  ⑤  화장로  대기방지시설  기능 
        개선  특허  추진

안전중심 
책임경영

업무절차  표준화

특허  및  지적재산권 

확보

핵심

중기

100,000

  ⑥  고객만족도  증대를  위한 
        봉안당  참배환경  개선

고객중심 
신뢰경영

고객맞춤형 

서비스  확대

적극적  민원해소  및 

원만한  갈등조정 

노력

핵심

단기

13,146

  ⑦  화장로  부품교체  및  기능
        개선

미래지향 
지속경영

재무건전성  확보

국비지원사업 

적극  추진

일반

단기

916,000

  ⑧  찾아가는  장례문화  홍보 
        활동  추진

고객중심 
신뢰경영

브랜드 

이미지  제고

외부매체  활용 

홍보  활성화

일반

단기

1,500

  ⑨  은하수공원  견학  프로그램 
        운영

고객중심 
신뢰경영

고객참여  확대

고객소통  및 

참여  확대

일반

단기

-

  ⑩  인근  지역  환경정화  및 
        일손  돕기  추진

고객중심 
신뢰경영

지역사회공헌과 

사회적가치  창출

지역·대상에  적합한 

사회공헌활동  추진

일반

단기

-

  ⑪  봉안당  재계약  향상을 
        위한  사전상담  추진

미래지향 
지속경영

재무건전성  확보

사업수입 

증대  노력

일반

장기

-

  ⑫  고인중심  장례문화  확산을 
        위한  사업추진

미래지향 
지속경영

사업추진  다각화

사업추진 

확대  노력

핵심

장기

-

  ⑬  장사정보시스템  고도화 
        추진

안전중심 
책임경영

시설관리  지능화 

정보화

세종형  디지털 

뉴딜  추진

일반

단기

20,890

  ⑭  선진  장사시설  벤치마킹 
        추진

상호존중 
소통경영

역량있는 
인재양성

공단  인재상에 

부합하는  인재육성

일반

단기

500

  ⑮  노후시설물  보수를  통한 
        고객  안전사고  예방

안전중심 
책임경영

안전관리체계 

구축

고객 

안전사고  예방

일반

단기

210,625

  ⑯  인근  지역  소개  프로그램
        운영

고객중심 
신뢰경영

지역경제  활성화

포스트  코로나 
경영활동  추진

일반

단기

-

2 0 2 2 년 

주 요 사 업 계 획

-  39  -

-  41  -

1  감  사  실

1

  일반현황

□  주요업무   

◦ 대내 감사 및 대외 감사, 일상감사 실시, 공공감사정보시스템 운영
◦ 반부패·청렴·윤리경영 운영, 공공기관청렴포털시스템 운영
◦ 적극행정 추진, 중점과제 관리 및 면책제도 운영

□  정원  및  현원

직종(급)

내용

계

일  반  직

공무직

비고

소계

3급

4급

5급

6급

7급

소계

과부족

-

-

-

-

+1

-

-

-

정    원

3

3

1

-

1

1

-

-

현    원

4

4

1

-

2

1

-

-

(기준 : ΄22. 3. 1. 子, 단위 : 명)

2

  부서  운영방안

□  부서  운영목표

◦ 체계적인 대내·외 감사활동으로 비위행위 근절 및 예산낭비를 사전에 차단하여

청렴하고 투명한 조직문화 형성에 기여

◦ 반부패·윤리경영 문화 확산 및 자율적 청렴실천을 통한 부패 발생 차단
◦ 기존의 관행을 개선하여 시민들이 체감할 수 있는 적극행정 운영 지원

□  부서  전략체계

미    션  기본과  원칙  중심의  감사  및  윤리경영  운영을  통한  청렴한  조직문화  조성

비    젼

청렴을  최우선으로  하는  문화  형성을  통한  부패발생  Zero  공단 

-  42  -

3

  2022년  주요사업계획

4대 

전략방향

16대  전략과제

2022년  주요사업계획

고객중심
감동경영

고객맞춤형  서비스  확대

-

고객참여  확대

-

브랜드  이미지  제고

-

지역사회공헌과 사회적 가치 창출

-

미래지향
지속경영

재무건전성  확보

-

사업추진  다각화

-

시설관리실적  확대

-

지역경제  활성화

-

안전중심
책임경영

시설관리체계  구축

-

안전관리체계  구축

-

업무절차  표준화

-

시설관리  지능화∙정보화

-

상호존중
소통경영

활기차고  청렴한  조직문화  조성 -  「반부패·윤리  경영」  문화  확산

혁신성과  창출

-

역량있는  인재육성

-

소통하는  노사문화  정착

-

-  43  -

감사실 

감사실

감사

감

주요사업계획

주요사업계

주요사업

주요사

주요

주

감사실 

￭  총  사업  :  1개  사업  /  사업예산  :  1,000천원

￭  전략방향별  :  상호존중  소통경영  1개

￭  사업성격별  :  일반사업  1개

￭  사업기간별  :  단기사업  1개

사          업          명

전략방향

전략과제

(CSF)

세부추진과제

(KPI)

사업
성격

사업
기간

사업예산

(천원)

감
사
실

(1)

1,000

  ①  「반부패·윤리  경영」  문화 
        확산

상호존중
소통경영

활기차고  청렴한 

조직문화  조성

상시  모니터링을 

통한  청렴경영 

활성화

일반

단기

1,000

-  45  -

1

「반부패·윤리  경영」문화  확산

경영목표

상호존중 소통경영

사업성격

사업기간

사업예산

핵심 일반

단기

(1년이내)

중기

(3년이내)

장기

(5년이내) 예산 비예산

•

•

•

※ 해당란에『•』표기

사 업 목 표

◇ 부서 내 자율적 참여를 통한 자율적 청렴실천 문화 정착
◇ 내부 통제 시스템을 통한 부패 행위 사전 예방

지표

활기차고  청렴한  조직문화  조성  →  『반부패  ·  청렴경영』  추진계획  100%  실행

 추진개요 

◦ 소통과 공감을 통한 청렴 공감대 형성 및 지속적인 관심으로 청렴실천 

내재화 등 청렴한 조직문화 조성

◦ 시기별 반부패 활동을 통해 부패 발생 원천 차단

 추진계획 

◦ 청렴한 조직 문화 조성 및 확산

   - 청렴 교육 의무이수제 확대 운영(임원･부서장 : 10시간, 직원 : 8시간)

※ 청렴 교육 의무시간 21년 대비 2시간씩 확대

   - 참여형 청렴 활동 추진(청렴유적지 방문, 청렴표어 공모, 청렴화분 제작 등)

   -  임직원 개인별 청렴도 자가 수준 진단 실시 및 청렴서약 작성

◦ 반부패 시스템 운영을 통한 내부 통제 강화 

   -  부패취약 시기(명절, 선거, 휴가철 등) 내부 감사 실시

   - 행동강령 이행실태(외부강의 등 신고 적정성 등) 점검 : 연 2회

   - 일상감사를 통한 업무 투명성 및 건전하고 효율적인 재정운영 도모

   - 부패 행위 및 부조리 신고 창구 운영

※ 공단 누리집, 내부 그룹웨어 게시판, 국민권익위원회 청렴포털 등

-  46  -

◦ 국민권익위원회 청렴도 측정 및 결과 환류 

  - 내･외부 청렴도 측정 결과 분석 후 개선대책 수립

 소요예산 

◦ 금    액 : 금 1,000천원 (금일백만원)

   - 산출내역 : 청렴 집합 교육 500천원(청렴 강사) × 2회 

◦ 예산과목 : 경영지원팀) 영업비용-물건비-일반운영비-교육훈련비

 기대효과

◦ 개인별 청렴의식 제고 및 청렴한 조직문화 내재화

◦ 내부 통제를 통해 부패 행위 사전 차단

 추진일정

◦ 2022년 추진일정 

ʹ

22년 추진과업

추진일정

1/4

2/4

3/4

4/4

◦반부패 청렴 종합계획 수립

◦행동강령 이행실태 점검

◦취약시기 복무 감사 실시

◦청렴 교육 및 참여형 활동 추진

소관부서

책 임 자

담 당 자

감사실장 임종해(☏850-1160)

감사실 이용훈(☏850-1161)

감사실 황세희(☏850-1163)

협조부서

전 부서

-  47  -

2  혁  신  기  획  실

1

  일반현황

□  주요업무   

◦ 중장기계획,  경영평가,  시의회 및 이사회,  예산,  CS,  규정
◦ 신규사업 개발 및 인수 추진
◦ 고객만족,  언론보도 대응,  홍보

□  정원  및  현원

직종(급)

내용

계

일  반  직

공무직

비고

소계

3급

4급

5급

6급

7급

소계

과부족

△1

△1

△1

-

△2

+1

+1

-

정    원

8

8

1

1

3

2

1

-

현    원

7

7

-

1

1

3

2

-

(기준 : ΄22. 3.14. 子, 단위 : 명)

2

  부서  운영방안

□  부서  운영목표

◦ 공단 전략체계 및 사업계획 수립, 신규사업 발굴 등 지속가능경영 추진
◦ 지방공기업 경영평가 효율적 대응을 통한 공단 성과 향상
◦ 효율적 예산편성 및 집행관리로 사업수입을 증대하고 대행사업비 절감 관리
◦ 사업장 이용고객 만족도 향상, 각종 홍보활동을 통한 공단 대외이미지 개선

□  부서  전략체계

미    션  공단의  미래전략  수립  및  적극적  사업활동  지원을  통한  지속가능한  경영  기반  구축

비    젼

효율적  조직  구축  및  업무  지원으로  경영성과  증대에  기여 

-  48  -

3

  2022년  주요사업계획

4대 

전략방향

16대  전략과제

2022년  주요사업계획

고객중심
감동경영

고객맞춤형  서비스  확대

-  고객만족  향상을  위한  기반  강화

고객참여  확대

-  시민참여  확대를  위한  고객중심경영  강화

브랜드  이미지  제고

-  시민  친화적  공단  브랜드  이미지  제고

지역사회공헌과 사회적 가치 창출

-  ESG  경영  본격  도입
-  유관기관  협업을  통한  지역사회공헌활동  확대

미래지향
지속경영

재무건전성  확보

-  사업별  예산제도  도입

사업추진  다각화

-  신규사업  발굴을  통한  사업영역  다각화 

시설관리실적  확대

지역경제  활성화

안전중심
책임경영

시설관리체계  구축

안전관리체계  구축

업무절차  표준화

시설관리  지능화∙정보화

상호존중
소통경영

활기차고  청렴한  조직문화  조성

혁신성과  창출

-  제2기  중장기경영계획  수립
-  일하는  방식  혁신문화  조성
-  경영평가  등  경영관리체계  고도화 

역량있는  인재육성

소통하는  노사문화  정착

-  49  -

혁신기획실 

혁신기획실

혁신기획

혁신기

혁신

혁

주요사업계획

주요사업계

주요사업

주요사

주요

주

혁신기획실 

￭  총  사업  :  10개  사업  /  사업예산  :  98,950천원

￭  전략방향별  :  고객중심  신뢰경영  5개,  미래지향  지속경영  2개

                            상호존중  소통경영  3개

￭  사업성격별  :  핵심사업  7개,  일반사업  3개

￭  사업기간별  :  단기사업  8개,  중기사업  2개

사          업          명

전략방향

전략과제

세부추진과제

사업
성격

사업
기간

사업예산

(천원)

혁
신
기
획
실

(10)

98,950

  ①  제2기  중장기경영계획  수립

상호존중
소통경영

혁신성과  창출

미래지향적 

경영전략  및  계획 

수립

핵심

단기

60,000

  ②  ESG  경영  본격  도입

고객중심
신뢰경영

지역사회 공헌과 

사회적가치 창출

ESG경영  도입  및 

과제  수행

핵심

단기

2,000

  ③  일하는  방식  혁신문화  조성

상호존중
소통경영

혁신성과  창출

적극행정 

추진  활성화

핵심

단기

2,000

  ④  경영평가  등  경영관리체계
        고도화 

상호존중 
소통경영

혁신성과  창출

미래지향적 

경영전략  및  계획 

수립

핵심

단기

15,400

  ⑤  시민참여  확대를  위한 
        고객중심경영  강화

고객중심
신뢰경영

고객참여  확대

고객소통  및 

참여  확대

일반

단기

-

  ⑥  신규사업  발굴을  통한 
        사업영역  다각화 

미래지향
지속경영 사업추진  다각화

신규사업 

확대  노력

핵심

중기

-

  ⑦  사업별  예산제도  도입

미래지향
지속경영 재무건전성  확보

대행사업비 절감 노력

사업수입 증대 노력

핵심

중기

-

  ⑧  고객만족  향상을  위한 
        기반  강화

고객중심
신뢰경영

고객맞춤형 

서비스  확대

고객만족도 

개선  노력

핵심

단기

5,000

  ⑨  시민친화적  공단  브랜드 
        이미지  제고

고객중심
신뢰경영

브랜드  이미지 

제고

외부매체 

홍보  활성화

일반

단기

9,000

  ⑩  유관기관  협업을  통한 
        지역사회공헌활동  확대

고객중심
신뢰경영

지역사회 공헌과 

사회적가치 창출

지역·대상에 적합한 

사회공헌활동 추진

일반

단기

5,550

-  51  -

1

제2기  중장기경영계획  수립

경영목표

상호존중 소통경영

사업성격

사업기간

사업예산

핵심 일반

단기

(1년이내)

중기

(3년이내)

장기

(5년이내) 예산 비예산

•

•

※ 해당란에『•』표기

사 업 목 표

◇ 공단 출범 시 수립한 제1기 중장기경영계획(‘17년~’21년)의 유효기간이

도래하고 급변하는 경영환경 변화에 부응하는 새로운 중장기경영
계획의 수립이 필요

지표

혁신성과  창출  →  (ʹ22년  목표)  제2기  중장기경영계획  수립

 추진개요

◦ 공단 설립 이후 환경사업 등 도시기반시설 관리 기능이 추가되는 등 

사업범위의  급격한  확대에  따른  공단의  경영목표,  경영관리체계,  조직 

및 인력운영, 재무관리 등에 대한 중장기 경영전략 계획 보완 필요

◦  ESG, 지속가능경영 등 공기업에 요구되는 정부정책과 경영환경을 반영

하여 공단의 미래상을 정립하고 목표 달성을 위한 경영방향 설정

◦  지방공기업 경영평가 시 요구하는 중장기 경영계획 수립

*에  부합하는 

실적 필요  *(전략경영) 중장기 경영전략은 기관의 중장기적(3∼5년 이상)이고 종합적인 전략계획

 추진계획

◦ (추진방법) 국내 전문 연구기관을 통한 전문 위탁형 학술용역 추진

◦  (과업범위) 세종시설공단 중장기 전략경영계획 수립 (΄22년~΄26년)

  - 세종시설공단의 내·외부 환경변화 분석을 통한 연차별 중점 추진목표 

및 사업 발굴을 통한 단계적인 발전방향 제시

   - 기존 중장기 경영전략체계를 분석하여 사업범위 확대 등 경영상황 변

화에 따른 미션, 비전, 경영전략 및 목표 재설정, 평가체계 보완

-  52  -

   - 조직진단을 포함한 중장기 조직·인력운영계획, 예산 및 재무관리계획 

등을 수정·보완하고 그에 수반되는 제도 정비

   - 국정과제, 정부/세종시 등 지방공기업 정책 수행, 행정안전부의 지방공

기업 경영평가 등 관리체계에 따른 운영체계* 구축

◦ (추진기간) 착수일로부터 120일(‘22. 3월 예정)
◦ 추후 미션 및 비전 등 전직원 대상 내재화 교육 실시

 소요예산

◦ 금    액 : 금60,000천원(금육천만원)

◦ 예산과목 : 혁신기획실) 영업비용-물건비-연구개발비-연구용역비

 기대효과

◦ 외부 전문기관의 경영환경 분석(빅데이터, SWOT, PEST, 3C 등)을 통한 과학적ㆍ

객관성 확보로 적정한 중장기 경영방향 도출

◦  ESG  경영환경을  고려한  미션-비전-핵심가치  등  전략맵을  수립하고 

이에 부합하는 경영전략 수립ㆍ인력ㆍ조직 등 효율적인 운영 도모

 추진일정

◦ 2022년 추진일정

ʹ

22년 추진과업

추진일정

1/4

2/4

3/4

4/4

◦수립계획, 용역심의, 발주

◦중장기경영계획 과제 수행

◦중장기경영계획 완료 및 공표

◦2023년 주요사업계획 수립

◦분기별 핵심가치 내재화 교육

- 외부 전문강사 특강 등

소 관 부 서

책 임 자

담 당 자

혁신기획실장 김홍섭(☏850-1210)

혁신기획실 조은별(☏850-1211)

협 조 부 서

전 부서

-  53  -

2

ESG  경영  본격  도입

경영목표

고객중심 신뢰경영

사업성격

사업기간

사업예산

핵심 일반

단기

(1년이내)

중기

(3년이내)

장기

(5년이내) 예산 비예산

•

•

※ 해당란에『•』표기

사 업 목 표

◇ ESG 기반 경영체계를 수립하여 본격 운영하고 이에 대한 전문화

추진 중 ESG 경영 고도화를 위한 기반 마련

지표

지역사회공헌과  사회적  가치  창출  →  (ʹ22년  목표)  ESG  경영  본격  운영

 추진개요

◦ 경제ㆍ사회ㆍ환경 전반에 걸쳐 다양한 이해관계자의 니즈를 충족시키며 

부정적 영향을 최소화하는 경영전반의 패러다임 전환에 부합

◦  ESG 경영체계 도입으로 투자자의 관점에서 강조하고 요구하는 경영

활동을 평가 받아, ′지속가능한 경영을 통한 기업(공단)생존′을 추구

 추진계획

◦ (추진기간) 2021. 12.~ 2022. 3.

◦ (추진방법) ‘21년 도입한 ESG 기본 경영계획을 기반으로 세부 추진과제 

발굴을 통한 ESG 경영 체계 고도화 추진

   - ESG 경영 전략 고도화(미션ㆍ비전 등), 부서별 세부 실행과제 수립, 

전직원 내재화 교육, ESG 경영 기반 내부성과지표 작성

   - 필요시 ESG 경영 체계 확립을 위한 TF 등 운영

 소요예산

◦ 금    액 : 금2,000천원(금이백만원) ※ 강사수강 및 원고료 지급기준 등 준용(인사혁신처)

◦ 예산과목 : 경영지원팀) 영업비용-물건비-교육훈련비

-  54  -

 기대효과

◦ 선제적인 ESG 경영 도입으로 ESG 관점에서 요구하는 사회적 가치 창

출을 통한 공공성 확대로 지속가능한 경영 기반을 마련

◦  추진과제의 지속적인 발굴, ESG 우수성과 홍보 등 적극적 마케팅 활

동을 통한 사업확장 등을 도모하여 시민의 신뢰성 확보 및 복리 증진을 

위한 선순환 기반 조성

 추진일정

◦ 2022년 추진일정

ʹ

22년 추진과업

추진일정

1/4

2/4

3/4

4/4

◦ESG 경영 전략 고도화

◦ESG 기반 내부성과평가 운영

소 관 부 서

책 임 자

담 당 자

혁신기획실장 김홍섭(☏850-1210)

혁신기획실 조은별(☏850-1211)

협 조 부 서

경영지원팀장 이종훈(☏850-1250) 담당 이충한(☏850-1254)

-  55  -

3

일하는  방식  혁신문화  조성

경영목표

상호존중 소통경영

사업성격

사업기간

사업예산

핵심 일반

단기

(1년이내)

중기

(3년이내)

장기

(5년이내) 예산 비예산

•

•

※ 해당란에『•』표기

사 업 목 표

◇ 업무방식의 효율화, 유연하고 활력 있는 조직문화 조성 등 일하는

방식 혁신을 통해 직원의 사기와 업무의욕을 고취하는 성장동력 제고

지표

혁신성과  창출  →  (ʹ22년  목표)  일하는  방식  혁신  캠페인  운영

 추진개요

◦ 그 간 추진해 온 Do-Don’t 활동

*을  보완하여  경영환경  변화에  따른 

조직 경쟁력 강화와 서비스 향상을 위해 내실 있는 업무혁신을 추진

          *  Do-Don’t  활동  :  세종시설공단  일하는  방식  혁신  추진계획(2019년)

 추진계획

◦ (추진내용) 일하는 방식 혁신 GO-STOP-CHANGE 캠페인

◦ (추진기간) 2022년 연중

◦  (추진내용) Bottom-up 방식으로 부서별 조직문화‧업무방식(절차) 등 근무 

전반에 대한 재점검 및 개선방향 수립 후 과제 도출

   - GO(확대‧발전), STOP(자제‧중단), CHANGE(개선‧변화)

◦  (추진방법) 직원 및 내외부 이해관계자 의견 수렴을 통해 실천과제를 

선정하고 업무방식을 개선을 적극 추진

 소요예산   

◦ 금    액 : 금2,000천원(금이백만원)    ※ 홍보리플렛 및 배너(거치형) 제작 등

◦ 예산과목 : 경영지원팀) 영업비용-물건비-교육훈련비

-  56  -

 기대효과

◦ 전사적인 의견 수렴을 통한 혁신활동을 통해 현실적인 문제점 도출 및 

개선 추진

◦  일하는 방식 개선을 위한 활발한 토론 및 의견수렴을 토대로 조직문화 

활성화 도모

 추진일정

◦ 2022년 추진일정

ʹ

22년 추진과업

추진일정

1/4

2/4

3/4

4/4

◦캠페인 계획 수립ㆍ선포식

◦내외부 의견 수렴

◦과제 도출 및 개선

소 관 부 서

책 임 자

담 당 자

혁신기획실장 김홍섭(☏850-1210)

혁신기획실 조은별(☏850-1211)

협 조 부 서

전 부서

-  57  -

4

경영평가  등  경영관리체계  고도화

경영목표

상호존중 소통경영

사업성격

사업기간

사업예산

핵심 일반

단기

(1년이내)

중기

(3년이내)

장기

(5년이내) 예산 비예산

•

•

•

사 업 목 표

◇ 지속적인 경영실적 모니터링 및 지표관리를 통한 경영평가 실적 개선
◇ 경영환경 변화에 능동적으로 대처하는 성과관리 체계 고도화

지표

혁신성과  창출  →  (ʹ22년)  지방공기업  경영평가  나(우수)등급  달성

 최근  3개년  경영평가  결과

구  분

2019년(2018년 실적)

2020년(2019년 실적)

2021년(2020년 실적)

점수

(등급, 순위)

81.63점

(다, 6위)

86.82점

(다, 4위)

84.06점

(다, 6위)

 추진계획

◦ 2022년(2021년도 실적) 경영평가 준비

   - 경영평가 실적 개선을 위한 단계별 추진전략 수립: 

‘22. 1월 ~ 4월

    ㆍ2021년도 실적 취합 및 경영실적보고서 제작( ~ 

‘22. 3월)

    ㆍ경영평가 현장 및 집체심사를 위한 직원 교육 실시(

‘22. 4월)

◦  2023년(2022년도 실적) 경영평가를 위한 지속적인 모니터링 추진

   - 분기별 경영평가지표 시뮬레이션을 통한 평가 상황 모니터링 실시

◦  내부성과평가 시스템 개선

   - 효율적 내부성과평가 시스템 운영을 위한 전담인력 추가

   - 2021년도 내부성과평가 성과평가 완료(

‘22. 1월 ~ 3월)

   - 경영목표와 연계 성과지표 고도화를 통한 객관성 확보(

‘22. 상반기)

   - 경영평가 지표와 연계한 성과평가 지표 수정 보완(

‘22. 7월 ~ 9월)

-  58  -

 소요예산 

◦ 금    액 : 금15,400천원(금일천오백사십만원)

   - 경영실적보고서 제작비용 : 100,000원 × 100부 = 10,000,000원

     (예산과목 : 일반회계 관)영업비용 항)물건비 목)사무관리비 세목)인쇄물제작비)

   - 경영평가 현지평가 비용 : 700,000원 × 1회 = 700,000원

     (예산과목 : 일반회계 관)영업비용 항)물건비 목)사무관리비 세목)소모성비용)

   - 모니터링단 회의비용 : 10,000원 × 10명 × 7회 = 700,000원

     (예산과목 : 일반회계 관)영업비용 항)물건비 목)사무관리비 세목)회의비)

   - 내부성과평가 우수부서 포상금 : 1,000,000원 × 1식 = 1,000,000원

    (예산과목 : 일반회계 관)영업비용 항)물건비 목)포상금 세목)포상금)

   - 성과평가 심사수당 : 150,000원 × 4명 × 5일 = 3,000,000원 

    (예산과목 : 일반회계 관)영업비용 항)물건비 목)일반운영비 세목)사무관리비)

 기대효과 

◦ 체계적이고 정기적인 실적관리를 통한 효율적인 경영평가 대비

◦ 공정한 평가시스템 도입을 통하여 내부직원 만족도 증가 및 평가 공정성 확보

 추진일정

ʹ

22년 추진과업

추진일정

1/4

2/4

3/4

4/4

◦ 경영실적 종합관리방안 작성

◦ 경영평가 준비 및 수검

◦ 분기별 경영실적 모니터링회의 개최

◦ 전년도 내부성과평가 실시

◦ 2022년도 내부성과지표 수립

◦ 경영평가 지표연계 지표 보완

소 관 부 서

책 임 자

담 당 자

혁신기획실장 김홍섭(☏850-1210)

혁신기획실 조은별(☏850-1211)

혁신기획실 정민아(☏850-1215)

혁신기획실 표성용(☏850-1212)

혁신기획실 곽성민(☏850-1214)

혁신기획실 김지환(☏850-1213)

혁신기획실 육희수(☏850-1216)

협 조 부 서

전 부서

-  59  -

5

  시민참여  확대를  위한  고객중심  경영  강화

경영목표

고객중심 신뢰경영

사업성격

사업기간

사업예산

핵심 일반

단기

(1년이내)

중기

(3년이내)

장기

(5년이내) 예산 비예산

•

•

•

사 업 목 표

◇ 정책수요자 중심의 지속 가능한 문제 해결 생태계 조성 및 경영을

위해 고객참여 중심의 경영을 강화하고자 함

지표

  고객참여  확대  →  (ʹ22년)  시민참여  오픈  리빙랩  활동  추진(연  2회  목표) 

 추진배경

◦ 행정 중심의 사회문제 해결 방식의 한계, 시민‧현장 중심의 문제 해결

    접근방식인 오픈 리빙랩1)의 등 새로운 경영기번 도입

◦ 정책수요자 중심의 지속 가능한 문제 해결 생태계 조성 필요 

리 빙 랩 (Living  Lab)

1)

◦ 리빙랩: 생활 실험실 이란 뜻으로 시민이 문제 해결 과정에서 수요자 주도의 PP

PP**에 기초해 새로운 정책, 제도, 기술을 개발해 문제를 해결하는 개
방형 혁신 플랫폼

** PPPP(Public-Private-People Partnerships): 공공·민간·시민 협력체계

◦ 대상: 동네골목 쓰레기난과 주차난, 대기오염과 미세먼지 피해 등 우리공단

사업과 연계해 풀어가야 할 문제와 삶의 현장

◦ 특징: 실험 설계부터 해법 도출에 이르는 모든 과정에 시민의 참여 보장 

 추진계획 

◦ 수요자  중심의  오픈 커뮤니티(리빙랩) 서비스 추진계획 수립(‘22. 1분기)

◦  오픈 커뮤니티(리빙랩) 서비스 시스템 도입(‘22. 1분기 내)

   - 

‘세종 시티앱’을 연계한 리빙랩 시스템 구축(세종시 협조)

-  60  -

 ◦  세종공단형 리빙랩 추진절차

현안과제 발굴

‣

토론(공론화 과정)

‣

추진결정

‣

정책화

시민제안 공모전, 부서별 

협의체 의견 등

「리빙랩 앱」을 

통한 의견 청취

시행여부 결정

결정된 제안 정책화 실행 및 

「리빙랩 앱」을 통한 공유‧협력 

◦  리빙랩 조직 구성 및 운영

   - 리빙랩 수행에 필요한 구성원 모집(‘22. 1분기 내)
    ‧  지역 시민, 제안자, 이해관계자, 공단 시설 이용자 등

    ‧  주거/복지/안전/교통(주차)/관광/장례 등 다양한 도시문제 전문가

    ‧  도출된 문제와 해결방안을 구현하는데 필요한 부서 담당자(필요시)

   - 다수의 구성원이 참여하는 리빙랩 활동 방법

    ‧  원활한 리빙랩 운영을 위해 확정된 구성원에 대한 교체 지양

    ‧  온라인*을 원칙으로 하되, 필요시 오프라인으로 대체 추진

     *  「세종 시티앱」 오픈 커뮤니티 리빙랩 활용 

◦  협의체 및 VOC 등을 통한 공단 현안문제(또는 시민제안) 발굴(수시)

    ‧  모니터링단 의견, 지역 환경문제, 시민제안, 부서별 운영중인 협의체 의견 등 우리 공단과  

     관련된 모든 문제(단순 민원사항, 중장기 추진과제는 리빙랩 대상에서 제외) 

◦  시민제안 등 현안문제에 대한 토론(공론화 과정) 추진

    - 「세종 시티앱」 오픈 커뮤니티 리빙랩 기능 활용

◦  채택된 제안의 정책화 리빙랩 실행

    ㆍ 운영방법: 모든 리빙랩 구성원과 전사적인 실행과정의 공유 ‧  협력

 소요예산:  비예산

 기대효과 

◦ 주민, 이해관계인, 공단관련부서, 전문가가 함께하는 리빙랩을 구성,

    현장 중심적 문제해결을 통한 현안문제 해결 정책의 효율성 강화

-  61  -

 추진일정

ʹ

22년 추진과업

추진일정

1/4

2/4

3/4

4/4

◦ 2022년 리빙랩 운영계획 수립
◦ 리빙랩 온라인 서비스 구축(도입)
◦ 리빙랩 참여인원 모집
◦ 시민제안 등 현안문제 발굴

소 관 부 서

책 임 자

담 당 자

혁신기획실장 김홍섭(☏850-1210)

혁신기획실 정민아(☏850-1215)
혁신기획실 육희수(☏850-1216)

협 조 부 서

전 부서

-  62  -

6

신규사업  발굴을  통한  사업영역  다각화

경영목표

미래지향 지속경영

사업성격

사업기간

사업예산

핵심 일반

단기

(1년이내)

중기

(3년이내)

장기

(5년이내) 예산 비예산

•

•

•

※ 해당란에『•』표기

사 업 목 표

◇ 지속적인 성장동력 확보를 위한 신규사업 발굴 및 확대
◇ 사업영역 다각화를 통한 미래지향적 공단경영 도모

지표

사업추진  다각화  →  (ʹ22년  목표)  신규사업  3개  위수탁

 추진개요

◦  도시성장 단계별 차별화 접근을 통한 공단 사업 다각화

   - 우리공단 및 타 광역공단 운영ㆍ비교를 통한 신규사업 발굴

   - 행복도시 단계별 사업준공에 따른 도시기반시설 관리범위 확대

 추진계획 

◦ 행복도시 내 기반시설 및 체육시설 위·수탁 확대 추진

   - (’22년) 환승주차장(2生), 도시상징광장(1단계), 조치원복컴 수영장

   - (’23년) 환승주차장(1生), 도시상징광장(2단계), 금강보행교

   - (’23년 이후) 공공하수처리시설(수질복원 A,B,C), 자동집하시설 등

 소요예산 

◦ 금    액 : 비예산

 기대효과 

◦ 신규사업 발굴 및 확대를 통한 공단 지속적인 성장동력 확보

◦ 공공시설물의 효율적 관리를 통한 고품격 공공서비스 제공

-  63  -

 추진일정 

◦ 2022년 추진일정 

ʹ

22년 추진과업

추진일정

1/4

2/4

3/4

4/4

◦환승주차장(2生)

◦도시상징광장(1단계)

◦조치원복컴 수영장

◦ 2023년 이후 추진일정 

연도별 추진과업

2023년

2024년

1/4

2/4

3/4

4/4

1/4

2/4

3/4

4/4

◦환승주차장(1生)

◦금강보행교

◦도시상징광장(2단계)

◦ 2024년 이후 추진일정 

연도별 추진과업

2023년

2024년

2025년

2026년

1/4 2/4 3/4 4/4 1/4 2/4 3/4 4/4 1/4 2/4 3/4 4/4 1/4 2/4 3/4 4/4

◦공공하수처리(수질복원C)

◦공공하수처리(수질복원A,B)

소 관 부 서

책 임 자

담 당 자

혁신기획실장 김홍섭(☏850-1210)

혁신기획실 표성용(☏850-1212)

협 조 부 서

경영지원팀장 이종훈(☏850-1250)

담당 오진호(☏850-1255)

-  64  -

7

사업별  예산제도  도입

경영목표

미래지향 지속경영

사업성격

사업기간

사업예산

핵심 일반

단기

(1년이내)

중기

(3년이내)

장기

(5년이내) 예산 비예산

•

•

•

※ 해당란에『•』표기

사 업 목 표

◇ 지방자치단체와의 예산편성 구조 및 체계를 표준화하여 일관성 제고
◇ 예산편성부터 사업별 성과관리가 될 수 있는 예산편성 체계 구축

지표

재무건전성  확보  →  (ʹ22년  목표) 사업별 예산제도 도입기반 마련

 추진개요 

◦ 지방공기업 예산은 단위 사업들이 예산에 목을 달리하여 편성되는 체계로 

사업별 성과정보 파악에 애로

◦ 지방자치단체와 공단 간 예산체계의 상이성으로 이해관계자에게 종합적이고 

객관적인 재정정보 제공에 한계가 있어 사업별 예산제도 도입의 필요

※ 중앙정부는 2007년, 지방자치단체는 2008년, 국가공기업은 2013년 도입

 추진계획 

◦ 지출예산의 사업 구조 결정

   - 경영전략과 정책을 체계적으로 사업에 반영하기 위해 정책사업, 단위사업, 

세부사업이 일정한 규칙에 따라 계층을 형성하도록 사업을 구조화 

   -  사업별  예산제도  구조화시  현행  품목별  예산제도상  예산과목과 

재무회계 연계를 고려

   -  최초  도입에  따른  혼선방지  등을  위해  유형별  사업구조화  예시를 

마련하여 제공

※ 2023년 병행편성 운영, 2024년부터 전면 도입, 수입예산은 기존 구조 (관-항-세항)

체제를 그대로 유지

-  65  -

◦ 부서별 예산담당자 정기교육*을 통한 구조화 방식 논의

* (개최일정) 상반기 1회, 하반기 1회 (내용) 도입시 문제점 청취 및 논의, 개선방안 도출 등

   - 사업별 구조화 및 세분화의 범위 설정을 위한 부서별 의견청취 및  

사업별 예산제도 도입 방향 공유기회 마련

   - 2023년 지출예산 병행편성의 기회를 활용하여 충분한 검토 진행

◦ 정부권장정책 달성을 위한 지속적인 예산관리

   - 예산 집행계획 수립을 통한 상·하반기 신속집행 달성 

   - 대행사업비 목표 달성을 위한 예산 배정단계 통제 지속 추진(5~10%절감)

※ 2021년 집행액 대비 2022년 편성액 검토하여 대행사업비 절감금액 산출

 소요예산  :  비예산

 기대효과

◦ 성과위주 예산운용으로 사업별 목표와 연계된 성과중심의 평가 실현

◦ 市와 공단 간의 예산편성 구조 및 체계 표준화

◦ 사업별 예산제도 운영상의 집행관리, 권장정책 달성 등 예산관리상황에 

순차적 적용을 통해 발생가능한 오류의 사전 예방

 추진일정

◦ 2022년 추진일정 

ʹ

22년 추진과업

추진일정

1/4

2/4

3/4

4/4

◦집행계획에 따른 예산배정

◦사업별 예산제도 도입계획 수립

◦부서별 담당자 교육, 회의

◦지출예산의 사업구조 결정

◦상반기 신속집행 추진 점검

◦하반기 신속집행 추진 점검

소 관 부 서

책 임 자

담 당 자

혁신기획실장 김홍섭(☏850-1210)

혁신기획실 곽성민(☏850-1214)

협 조 부 서

전 부서

-  66  -

8

고객만족(CS)  향상을  위한  기반  강화

경영목표

고객중심 신뢰경영

사업성격

사업기간

사업예산

핵심 일반

단기

(1년이내)

중기

(3년이내)

장기

(5년이내) 예산 비예산

•

•

•

※ 해당란에『•』표기

사 업 목 표

◇ 4차 산업기반의 빅데이터를 활용한 고객만족 추진기반 강화

◇ 고객중심 경영체계 구축을 통한 고품질 고객서비스 제공

지표

고객맞춤형  서비스  확대  →  (‘22년)  행안부  고객만족도조사  점수  90점

 추진개요

◦ 민원 예방을 위한 선제적 대응으로 맞춤형 고객서비스 제공 추진

◦ 임직원의 참여를 통한 CS 마인드 조성 및 고객중심 경영체계 구축

 추진계획

◦  고객의 소리(VOC) 빅데이터를 활용한 「민원예보제」 추진

“민원예보제” 란?

공단 출범 이후의 VOC(고객의 소리) 빅데이터를 분석하여 시즌별 발생하는 민원을

예측하고 사전 점검 및 개선을 통해 고객 불편사항에 대해 선제적으로 대응하는 제도

  - (추진절차)

VOC 빅데이터 분석

▶

민원예보자료 배포

▶

공유 및 사전조치

▶

결과보고 및 피드백

VOC 데이터 분류

및 통계 산출

(계절별, 키워드별 등)

해당 시기별

민원예보 자료

각 사업부서 배포

- 민원예보 목록 공유

및 직원교육 실시

- 사전점검 및 조치

조치에 대한

분기별 결과보고

및 피드백

혁신기획실

혁신기획실

사업부서

사업부서→혁신기획실

-  67  -

◦  CEO와 함께하는 고객만족(CS) 워크샵 실시

   - (추진목적) CEO와 고객접점 근로자가 함께하는 CS 교육 프로그램 추진

   - (주요내용) 고객응대 노하우, 사업장별 고객만족 우수사례 공유, 감정

노동자 힐링 테라피 등 참여형 교육 프로그램 실시

◦  빅데이터 활용으로 고객응대 표준 매뉴얼 보완 제작 및 배포

   - (추진목적) 기존 일원화된 고객응대 매뉴얼을 사업장 특성을 반영한 

유형별(현장접점별, 상황별) 매뉴얼로 보완 제작

   - (주요내용) 현장접점별, 상황별 고객응대 매뉴얼 및 기타 민원사례 수록

 소요예산

◦ 소요금액 : 금5,000천원(금오백만원)

   - CEO와 함께하는 고객만족 워크샵 : 3,000,000원×1식 = 3,000,000원

   - 공단 고객응대 매뉴얼 제작 : 2,000,000원×1식 = 2,000,000원

◦ 예산과목

    - 회계명)혁신기획실 관)사업비용 항)영업비용 목)일반운영비 세목)사무관리비

   - 회계명)경영지원팀 관)사업비용 항)영업비용 목)일반운영비 세목)교육훈련비

 기대효과

◦ 민원 발생에 대한 선제적 대응 통한 고품질 고객서비스 제공

◦ 임직원 고객만족 마인드 함양을 통한 고객중심 조직문화 조성

 추진일정

◦ 2022년 추진일정

ʹ

22년 추진과업

추진일정

1/4

2/4

3/4

4/4

◦민원예보제 계획 수립

◦민원예보제 도입 및 추진

◦고객응대 매뉴얼 신규 제작

◦고객만족 CS 워크숍 실시

소 관 부 서

책 임 자

담 당 자

혁신기획실장 김홍섭(☏850-1210)

혁신기획실 육희수☏850-1216)

협 조 부 서

전 부서

-  68  -

9

시민친화적  공단  브랜드  이미지  제고

경영목표

고객중심 신뢰경영

사업성격

사업기간

사업예산

핵심 일반

단기

(1년이내)

중기

(3년이내)

장기

(5년이내) 예산 비예산

•

•

•

※ 해당란에『•』표기

사 업 목 표

◇ 공단의 시민친화적 브랜드 이미지 형성을 위한 홍보전략 강화
◇ 홍보 인재 전문역량 강화를 통한 효과적인 언론홍보 방안 모색

지표

브랜드  이미지  제고  →  (‘22년)  ‧  사업장별  홍보사진  촬영  및  브로셔  제작
                                                          ‧  홍보인재  전문역량  강화교육  2회  추진

 추진개요

◦ 공단의 역할 및 성과를 알리고 시민친화적 브랜드 이미지 형성을 위한 

홍보 추진전략 강화

◦ 신규 수탁 사업장 소개 및 홍보 추진을 위한 시각적인 콘텐츠 마련

◦ 홍보 담당자 대상 다양한 교육 추진을 통한 홍보인재 전문역량 강화

 추진계획

◦ 사업장별 홍보사진 촬영 및 공단 홍보 브로셔(Brochure) 신규 제작

   - 사업장별 소개 및 다양한 사진 콘텐츠를 담은 브로셔 제작 및 배포

◦ 부서별 홍보 담당자 대상 전문역량 강화 교육 추진

   - 전문적인 언론보도 작성을 위한 기사 작성실습 등 실무 중심의 교육

프로그램 추진(언론보도 전문 종사자 섭외)

  - 온라인(SNS) 및 오프라인 홍보 콘텐츠 제작을 위한 웹디자인 분야 교육 

프로그램 추진

-  69  -

 소요예산

◦ 소요금액 : 금9,000,000원(금구백만원)

   - 사업장별 홍보사진 촬영 : 4,000,000원×1식 = 4,000,000원

   - 공단 홍보 브로셔 제작 : 3,000,000원×1식 = 3,000,000원

   - 전문역량 강화 교육 추진 : 2,000,000원×1식 = 2,000,000원

◦ 예산과목

    - 회계명)혁신기획실 관)사업비용 항)영업비용 목)일반운영비 세목)사무관리비

   - 회계명)경영지원팀 관)사업비용 항)영업비용 목)일반운영비 세목)교육훈련비

 기대효과

◦ 다각적인 홍보 추진을 통한 브랜드 이미지 제고 및 인지도 향상

◦ 홍보 인재 전문역량 강화를 통한 전략적인 홍보 추진

 추진일정

◦ 2022년 추진일정

ʹ

22년 추진과업

추진일정

1/4

2/4

3/4

4/4

◦홍보사진 촬영
◦홍보 브로셔 제작
◦보도자료 작성 워크숍 개최
◦웹디자인 분야 교육 추진

소 관 부 서

책 임 자

담 당 자

혁신기획실장 김홍섭(☏850-1210)

혁신기획실 육희수☏850-1216)

협 조 부 서

전 부서

-  70  -

10

유관기관  협업을  통한  지역사회공헌  활동  확대

경영목표

고객중심  신뢰경영

사업성격

사업기간

사업예산

핵심 일반

단기

(1년이내)

중기

(3년이내)

장기

(5년이내) 예산 비예산

•

•

•

※ 해당란에『•』표기

사 업 목 표

◇ 유관기관 협력을 통한 사회공헌활동 확대
◇ 지역경제 활성화 및 상생 위한 사회공헌 활동 추진

지표

지역사회공헌과  사회적  가치  창출  →  (ʹ22년  목표)  유관기관  사회공헌 

만족도  조사  75점  이상  달성,  지역사회공헌  인정제  재획득 

 추진배경

◦ ESG 경영 도입에 따른 지속적인 지역 사회공헌 활동 추진 요구   

◦ 지역사회공헌 활동 운영을 통한 공단의 대외 이미지 제고

 추진계획 

◦ 유관기관 협업을 통한 지역사회공헌 활동 발굴·추진

   - (지원대상) 지역 내 취약계층 등 

   - (추진방법)  다양한 사회주체와의 협업(읍면동, 복지시설, 대학, 민간 등)을 

통한 사회공헌 활동 발굴 

   - (추진내용) 지역별 특성(복지시설 현황과 취약계층 규모)을 반영한 프로그램 운영

     · 공단 전문 기술 인력을 활용한 특화 활동 추진

※ 전기점검, 조명등, 콘센트 교체 등 전기설비 점검 서비스 지원

     · 취약계층 꾸러미(도시락·생필품 등) 지원, 농촌 일손돕기 등 정기적

인 지원 활동 발굴·추진

※ ‘22년 연서면과 연계한 사랑꾸러미 배달봉사 정기 진행, 연서면 외 타 읍면동 협력 확대 추진

◦ 지역경제 활성화를 위한 홍보 캠페인 실시

   - 공단  본사  이전  지역인  조치원  지역경제  활성화를  위한  활동  추진

-  71  -

(지역업체 이용, 지역업체 홍보 등)

   - 지역화폐·온누리상품권 사용, 전통시장 이용 활성화 등 홍보

◦ 지역사회공헌 인정제 재인증 획득 추진

* 매년 인증 심사 필요한 사업으로 2020년 최초 승인, 현재 2021년 심사 중

◦ 지역사회공헌 만족도 조사 실시 

   - 유관기관 및 내부 직원 만족도 조사 실시(‘22.12.~) 

 소요예산

◦ 금    액 : 금5,550천원(금오백오십오만원)

   - 사랑愛집고치기 : 1,000,000원 × 2가구 = 2,000,000원

   - 유관기관 통합봉사단 : 500,000원 × 2회 = 1,000,000원

   - 취약계층 나눔활동 : 500,000원 × 4회 = 2,000,000원

   - 지역사회공헌 인정제 : 550,000원 × 1회 = 550,000원

◦  예산과목 : 혁신기획실) 관)사업비용 항)영업비용 목)일반운영비 세목)행사운영비, 지급수수료

 기대효과 

◦ 다양한 사회주체와의 협력을 통한 사회공헌 활동 추진 및 범위 확대 

◦ 지속적 지역사회공헌 활동 운영을 통한 대외 공단 인지도 제고 

 추진일정 

ʹ

22년 추진과업

추진일정

1/4

2/4

3/4

4/4

◦사회공헌활동 계획 수립
◦지역사회공헌활동(봉사활동·캠페인 등)
◦지역사회공헌 인정제
◦지역사회공헌 만족도 조사

소 관 부 서

책 임 자

담 당 자

혁신기획실장 김홍섭(☏850-1210)

혁신기획실 정민아☏850-1215)

협 조 부 서

전 부서

-  73  -

3  안  전  방  재  팀

1

  일반현황

□  주요업무   

◦ 재난·안전관리 시스템 운영, 안전점검 및 안전사고 관리
◦ 시설유지관리 총괄 및 유지관리 시스템 총괄 운영, 친환경 관련 업무

□  정원  및  현원

직종(급)

내용

계

일  반  직

공무직

비고

소계

3급

4급

5급

6급

7급

소계

과부족

-

-

-

-

-

-

-

-

정    원

6

6

-

1

2

1

2

-

현    원

6

6

-

1

2

1

1

-

(기준 : ΄21. 3. 1. 子, 단위 : 명)

2

  부서  운영방안

□  부서  운영목표

◦ 재난·안전관리 시스템의 효율적인 운영을 통한 안전경영 체계 구축
◦ 근로자 안전의식 강화를 통한 안전사고 예방, 효율적인 재난 대응 시스템 운영
◦ 시설물 유지관리 체계 구축 및 예방적 시설유지관리 활동으로 시설관리 품질 향상 지원

□  부서  전략체계

미    션  재난·안전관리  체계  구축  및  예방적  점검을  통한  안전문화  정착

비    젼

안전을  최우선으로  하는  문화  형성을  통한  중대재해  발생  Zero  공단 

-  74  -

3

  2022년  주요사업계획

4대 

전략방향

16대  전략과제

2022년  주요사업계획

고객중심
감동경영

고객맞춤형  서비스  확대

-

고객참여  확대

-

브랜드  이미지  제고

-

지역사회공헌과 사회적 가치 창출

-

미래지향
지속경영

재무건전성  확보

-

사업추진  다각화

-

시설관리실적  확대

-

지역경제  활성화

-

안전중심
책임경영

시설관리체계  구축

-  시설물  유지관리  시스템(FMS)  운영  고도화

안전관리체계  구축

-  안전이  일상화되는  「안전문화정착  프로젝트」
-  재난현장지휘소(임시본부)  구축
-  「건강지킴이」  프로그램  운영

업무절차  표준화

-  「Safety  First」  안전관리  시스템  고도화

시설관리  지능화∙정보화

-  메타버스  활용한  재난·안전관리  담당자  오피스  구축

상호존중
소통경영

활기차고  청렴한  조직문화  조성

-

혁신성과  창출

-

역량있는  인재육성

-

소통하는  노사문화  정착

-

-  75  -

안전방재팀 

안전방재팀

안전방재

안전방

안전

안

주요사업계획

주요사업계

주요사업

주요사

주요

주

안전방재팀 

￭  총  사업  :  6개  사업  /  사업예산  :  58,550천원

￭  전략방향별  :  안전중심  책임경영  6개

￭  사업성격별  :  핵심사업  5개,  일반사업  1개

￭  사업기간별  :  단기사업  5개,  중기사업  1개 

사          업          명

전략방향

전략과제

(CSF)

세부추진과제

(KPI)

사업
성격

사업
기간

사업예산

(천원)

안
전
방
재
팀

(6)

58,550

  ①  안전이  일상화되는 
        「안전문화정착  프로젝트」

안전중심 
책임경영

안전관리체계 

구축

고객안전사고  예방 핵심

단기

8,626

  ②  「Safety  First」  안전관리
        시스템  고도화

안전중심 
책임경영

업무절차  표준화

업무  관련 

대외인증 취득 활성화

핵심

단기

11,910

  ③  메타버스  활용한  재난·안전
        관리 담당자 오피스 구축

안전중심 
책임경영

시설관리 

지능화·정보화

비대면 

온라인서비스  확대

핵심

단기

-

  ④  시설물  유지관리  시스템 
        (FMS)  운영  고도화

안전중심 
책임경영

시설관리체계구

축

시설물전산관리

시스템  활성화

핵심

중기

22,000

  ⑤  「건강지킴이」  프로그램  운영 

안전중심 
책임경영

안전관리체계 

구축

직원  및  외주업체 

안전사고  예방

핵심

단기

-

  ⑥  재난현장지휘소(임시본부) 
        구축

안전중심 
책임경영

안전관리체계 

구축

실질적  재난안전 
교육훈련  활성화

일반

단기

16,014

-  77  -

1

안전이  일상화되는  「안전문화정착  프로젝트」

경영목표

안전중심 책임경영

사업성격

사업기간

사업예산

핵심 일반

단기

(1년이내)

중기

(3년이내)

장기

(5년이내) 예산 비예산

•

•

•

※ 해당란에『•』표기

사 업 목 표

◇ 「중대재해기업처벌법」시행 및 시민안전, 현장중심(근로자) 안전문화

정착을 위한 다양한 재난·안전·보건 프로그램 운영

지표

안전관리체계  구축  →  안전사고  예방  교육,  훈련  등  강화

 추진개요

◦ 사업장에서 발생가능한 모든 안전사고(시민, 근로자 등) 예방을 위한 시민과 

    현장중심의 안전관리 체계 강화를 통한 「안전문화정착 프로젝트」운영

◦ 중대재해처벌법 등에 적극 대응하기 위해 위험요소에 대한 위험성평가등 

    자체발굴 시스템(P-D-C-A) 고도화를 통한 선제적 안전사고 예방조치 강화

   - 全  임직원들의 안전의식 고취를 통한 안전의식 수준 향상 도모

 추진계획

 ◦ (Together  With 위험성평가) 사업장에서  근무하는  모든  근로자들이 

함께 위험성평가 실시 및 신규 사업장 위험성평가 인정 확대

 ◦ 안전사고 예방을 위한 안전규정 고도화를 통한 사고예방체계 구축

* (관련 규정) 재난안전관리 시행내규, 안전보건관리 내규

 ◦ 주기적인 현장점검체계 강화

점검종류

대상시설

점검시기

점검부위

점검주체

자체

점검

월간점검

全 시설

매월 4일

주요부분

자체점검

긴급점검

주요시설

필요시

주요부분

부서별 자체 및

안전방재팀

분기별

全 시설

해빙기∼동절기 시설물 전반

반기별

全 시설

상·하반기

시설물 전반

간부직원 교차

* 이외 부서별 관련법에 의거 법정점검·검사 별도 추진

-  78  -

◦ 사업장 사고발생시 현장 대응력 강화를 위한 환류체계 강화

   - 사업장에서 실시하는 각종 훈련(화재, 밀폐공간 등)에 대한 안전주관부서 

     참관평가 및 환류, 포상체계 구축을 통한 안전의식 고도화 등

◦ 안전사고 예방·대응체계 개선, 관계기관 협력관계 구축 및 안전교육 

    다양화·강화를 위한 누구나 쉽게 참여할 수 있는 교육체계 구축

   - 체험형 안전교육, 직급별 사이버교육, 전문강사 초빙 자체교육 등

◦ 「대학생 안전서포터즈」확대 운영(7개조 ⇨  8개조) 및 안전전문기관등과 

    협력체계 구축을 통한 시설물 위험성평가 경진대회 실시

 소요예산

◦ 금    액 : 금 8,626천원 (금 팔백육십이만육천원)

   - 재난안전 참석수당 (점검 및 자문) : 3,500,000원 × 1식 = 3,500,000원

   - 보호구, 점검장비(측정기등) 구입 : 4,702,000원× 1식 = 4,702,000원

   - 재난안전 교육훈련비, 회의비 : 424,000원 × 1식 = 424,000원

◦ 예산과목

   - 안전방재팀) 영업비용-물건비-일반운영비-사무관리비, 복리후생비

   - 안전방재팀) 자본적지출-유형자산취득-공기구비품-자산취득비-자산및물품취득비

 기대효과 

◦ 임직원들에 대한 안전문화 정착을 통한 안전의식 수준 역량 강화

 추진일정

ʹ

22년 추진과업

추진일정

1/4

2/4

3/4

4/4

◦안전 및 재난 관리체계 구축 운영
◦훈련평가 및 환류체계 구축
◦다양한 안전교육 프로그램 운영

소관부서

책 임 자

담 당 자

안전방재팀장 김종일(☏850-1150)

안전방재팀 주홍선(☏850-1152)

협조부서

전 부서

-  79  -

2

「Safety  First」안전관리시스템  고도화

경영목표

안전중심 책임경영

사업성격

사업기간

사업예산

핵심 일반

단기

(1년이내)

중기

(3년이내)

장기

(5년이내) 예산 비예산

•

•

•

※ 해당란에『•』표기

사 업 목 표

◇ 재난, 안전, 보건관리체계 구축 및 효율적인 운영을 통한 무재해 달성,

안전사고 예방 및 재난상황 발생 시 신속한 대응체계 구축

지표

업무절차  표준화  →  안전관련  대외인증  갱신  및  고도화  (3건)

 추진개요

 ◦ 공단에서 운영 중에 있는 안전분야 대내외 인증과 시스템 등에 대한 

    체계적인 운영 및 고도화를 통한 대응체계 강화

구 분

인증기관

추진목적

안전보건경영시스템

(KOSHA-MS)

안전보건공단 ·사업장의 산업재해 예방을 위해 안전보건

관리체계 구축 및 잠재 위험요인 개선

업무연속성관리시스템

(ISO22301)

KSR인증원

·재난상황 발생 시 기관핵심기능 유지 및

신속한 복구체계 구축 및 훈련

환경경영시스템

(ISO14001)

㈜ICR

·조직 내 체계적인 환경경영체계 구축 및

위험요소에 대한 효과적인 예방대책 강구

재해경감우수기업

행정안전부

·재해경감활동계획 수립 및 지속적인 개선

활동추진을 통한 및 모니터링

위험성평가 인정

안전보건공단 ·사업장 유해·위험요인 파악 및 위험요인

발생가능성과 중대성에 대한 감소대책 수립

 추진계획

◦ 안전보건경영시스템(KOSHA-MS) 운영 및 체계화를 통한 자율적 재난

    안전관리체계(P-D-C-A) 구축

   - 위험성평가 인정 획득을 통한 자율적 유해·위험요인 발굴 및 개선

-  80  -

◦ 업무연속성 관리시스템 운영 및 기업재난관리표준(행정안전부) 운영을 

    통한 조직업무 중단 시 최단시간 내 복구가 가능한 전략, 계획 수립

   - 재해경감활동 요구사항을 적용한 계획 수립 및 이행을 통한 개선

   - 기존의 품질경영시스템을 환경분야까지 확장하여 환경경영시스템(EMS) 실행

 소요예산

◦ 금    액 : 금 11,910천원 (금 일천일백구십일만원)

   - 업무연속성관리시스템 심사료 : 8,460,000원 × 1식 = 8,460,000원

   - 안전보건경영시스템 심사료 : 1,800,000원 × 1식 = 1,800,000원

   - 환경경영시스템 심사료 : 1,650,000원 × 1식 = 1,650,000원

◦ 예산과목

   - 안전방재팀) 영업비용-물건비-일반운영비-지급수수료

 기대효과 

◦ 「재난 및 안전관리기본법」제25조의 2(재난예방조치 등), 「산업안전

     보건법」제35조(위험성평가의 실시) 등에 의한 안전확보 의무 이행

◦ 체계적인 안전관리 강화방안 수립 및 대내외 인증 획득 등을 통한 

안전분야 신뢰도 향상 및 기관 핵심기능 유지

* 안전보건경영시스템(KOSHA-MS)인증 등 안전인증 획득 통한 경영평가 가점 획득

 추진일정

ʹ

22년 추진과업

추진일정

1/4

2/4

3/4

4/4

◦안전보건경영시스템 운영 및 심사
◦업무연속성관리시스템 운영 및 심사
◦환경경영시스템 운영 및 심사
◦위험성평가 실시 및 인정취득

소관부서

책 임 자

담 당 자

안전방재팀장 김종일(☏850-1150)

안전방재팀 박영근(☏850-1151)

협조부서

전 부서

-  81  -

3

메타버스 활용한 재난·안전관리 담당자 오피스 구축

경영목표

안전중심 책임경영

사업성격

사업기간

사업예산

핵심 일반

단기

(1년이내)

중기

(3년이내)

장기

(5년이내) 예산 비예산

•

•

•

※ 해당란에『•』표기

사 업 목 표

◇ 메타버스를 활용한 재난·안전관리 담당자 오피스 구축
◇ 점검 및 재난·안전관리 담당자 회의, 교육을 메타버스를 통해 실시

지표

시설관리  지능화·정보화  →  메타버스  활용한  재난안전관리  담당자  오피스  구축

 추진개요

◦  (추진배경)  코로나19  영향으로  사회전반에  걸쳐  메타버스*  도입이 

시작됨에 따라 재난·안전관리 분야에도 이에 따른 대응이 필요

* 가상, 추상을 의미하는 메타(Meta)와 세계를 뜻하는 유니버스(Universe)의 합성어

   - 서울시설공단 : 메타버스 전략 TF 구성(현재 4명, 12명으로 증원예정) 후 

3개 부서가 게더타운*으로 구현한 가상오피스로 출근. 또한 공사현장 

안전관리 점검 회의 등 대규모 모임을 게더타운을 활용하여 개최

* 실리콘 벨리 스타트업 게더(Gather)가 만든 메타버스 플랫폼

서울시설공단 가상오피스 구현

가상공간 내 교육 및 행사 예시

◦ (추진내용) 재난·안전관리 담당자 오피스를 메타버스 플랫폼(게더타운)

으로 구축하는 혁신을 통해 시대 변화에 발 빠르게 대응

-  82  -

 추진계획 

◦ (가상공간 구축) 메타버스를 활용하여 재난·안전관리 오피스를 게더타운을 

이용하여 생성

※ 게더타운은 25명까지 무료로 사용 가능하며, 아바타를 활용한 상호작용이 강점

   - 재난·안전관리 담당자 게더타운 사용법 교육 실시
   - 정기적인 사용 현황 모니터링, 각종 메타버스 아이디어 발굴 및 도입
 

◦ (활용방안) 메타버스를 통한 재난·안전관리 정보 제공 및 회의, 점검 

   - 재난·안전관리 정책 등 교육 및 담당자 회의 실시
   - 일일 위험 작업 알림 및 재난·안전관리 관련 정보 공유
   -  월별 위험작업 실시 현황 화상 점검(작업내용 및 위험사항, 조치 현황 등) 

 소요예산 

◦ 금    액 : 금 0원

 기대효과 

◦ 가상공간 내, 재난·안전관리 담당자 오피스 구성으로 혁신적인 변화를 

통해 선진 공기업 이미지 구축

◦  재난·안전관리  담당자  교육  및 회의를 메타버스  오피스로  운영하여 

출장비 등 관련 예산 절감

◦ 잦아진 소통 가능으로 실제 옆에서 근무하듯이 재난·안전관리 담당자 간의 

유대 관계 향상

◦ 향후 각종 회의 및 행사 등을 재난안전관리 가상오피스에서 실시 검토

 추진일정

◦ 2022년 추진일정 

ʹ

22년 추진과업

추진일정

1/4

2/4

3/4

4/4

◦재난·안전관리 오피스 구현

◦메타버스 사용법 교육

◦본 운영 및 정기 모니터링

소관부서

책 임 자

담 당 자

안전방재팀장 김종일(☏850-1150)

안전방재팀 박영근(☏850-1151)

협조부서

전 부서

-  83  -

4

시설물  유지관리  시스템(FMS)  운영  고도화

경영목표

안전중심 책임경영

사업성격

사업기간

사업예산

핵심 일반

단기

(1년이내)

중기

(3년이내)

장기

(5년이내) 예산 비예산

•

•

•

※ 해당란에『•』표기

사 업 목 표

◇ 도입 시스템의 지속적 활용을 위한 단계별 추진
◇ 생애주기 비용(LCC : Life Cycle Cost)분석을 통한 시설물 유지관리 효율성 증진

지표

시설관리체계  구축  →  시스템  운영  개선을  통한  활성화로  유지관리  효율  증대

 추진개요

◦ (추진배경) 2021년 도입한 FMS 운영 활성화를 위한 개선사항 발생

   - 부서별 시설물 이력관리 및 유지보수 작업 입력 빈도 차이 

   - 담당직원에게 신규업무로 인식되어 업무가중에 대한 부담감

※ 수반업무 : 시설물 상태 점검 및 결과 입력, 유지보수 이력 및 자재 입·출고 현황 입력

   - 에너지 관리, 외주업체 관리 등 일부 기능 미사용

◦ (추진내용) FMS의 안정적 정착을 위한 단계별 운영계획 추진

 추진계획 

◦ (Step 1-1) FMS 데이터베이스(DB) 보완 

   - DB 보완·정비 : 시설물 대장 중 시설항목 누락분, 신규 항목 추가

   - LCC 분석을 위한 시설 초기투자 비용 입력 항목 선정 및 입력

◦ (Step 1-2) 유지관리 공사 수행 시, 소요비용 입력을 통한 LCC 기반 성능평가

   - 시설물 별 적정수명 예측 및 가치분석을 통한 성능관리형 유지관리

   - 분석자료를 통한 중장기계획 수립으로 예방적 유지관리 실시

 ◦ (Step 1-3) 분기별 사용자 교육을 통한 담당자 숙련도 향상 진행

   - 사용자 교육 및 요구사항 수렴을 통해 지속적 개선 추진

-  84  -

 ◦ (Step 2) 공단 자체 시스템 구축을 통한 FMS 고도화 

   - 업체가 구축한 클라우드 웹 사용을 통한 한계를 넘어서 공단 맞춤형 

FMS 시스템 구축을 통해 고도화(2022년 예산확보 후 2023년 구축)

 소요예산 

◦ 금    액 : 금 22,000천원 (금이천이백만원)

   - 산출내역 : 클라우드 웹 1년 사용료 및 유지보수 비용 22,000천원

◦ 예산과목 : 안전방재팀) 영업비용-물건비-수선유지교체비-수선유지비

 기대효과 

◦ FMS DB 보완을 통한 시스템 현행화 및 초기투자비용 입력으로 LCC 

분석기반 마련

◦ 사용자 숙련도 향상을 통한 형식적인 입력 업무 탈피

◦ 공단 맞춤형 FMS 시스템 구축을 통한 유지관리 효율성 증진

 추진일정

◦ 2022년 추진일정 

ʹ

22년 추진과업

추진일정

1/4

2/4

3/4

4/4

◦FMS 데이터 보완

◦LCC 기반 성능평가

◦시스템 사용법 교육

◦자체 시스템 구축 예산확보

◦ 2023년 이후 추진일정

연도별 추진과업

2023년

2024년

1/4

2/4

3/4

4/4

1/4

2/4

3/4

4/4

◦자체시스템 구축

◦시설물 LCC 분석

◦유지관리 중장기 계획 수립

◦자체시스템 운용 및 고도화

소관부서

책 임 자

담 당 자

안전방재팀장 김종일(☏850-1150)

안전방재팀 김택환(☏850-1153)

협조부서

전 부서

-  85  -

5

「건강지킴이」  프로그램  운영

경영목표

안전중심 책임경영

사업성격

사업기간

사업예산

핵심 일반

단기

(1년이내)

중기

(3년이내)

장기

(5년이내) 예산 비예산

•

•

•

※ 해당란에『•』표기

사 업 목 표

◇ 임직원의 건강증진을 위한 「건강지킴이」프로그램 운영을 통해 안전

하고 건강한 일터 조성 및 산업재해 예방

지표

안전관리체계  구축→  근로자  질병  예방  프로그램  운영

 추진개요

◦ (추진배경)

   - 건강위험요인 관리를 통한 근로자 건강과 삶의 질 향상

   - 산업재해 예방 및 근로자 건강증진을 위한 프로그램 운영

◦ (추진내용)

구분

근골격계 질환 발병 예방

뇌심혈관계 질환 예방 프로그램

일터주치의 프로그램

1

작업환경 개선 프로그램

건강 검진 협약 시
뇌심혈관 발병 위험 평가
일원화 추진

사전 현장 컨설팅

2

근골격계 예방 교육

안전보건캠페인

사업장별 적용 프로그램 운영
(감정노동자 보호프로그램 등)

3

근골격계 예방 스트레칭

뇌심혈관 질환 예방 교육

-

4

근골격계 유해요인 조사

뇌심혈관 발병 위험도 평가

-

 추진계획 

◦ (근골격계 질환) 건강증진 활동프로그램 운영을 통한 예방

   - 일일안전조회를 활용하여 작업 전 스트레칭 실시

   - 공단 SNS, 게시판을 통한 예방 교육 자료 공유 및 실시

-  86  -

◦  (작업환경개선) 근골격계 부담 작업의 경우 위험성 평가에 포함하여 평가 

실시 요청 

◦  (뇌심혈관계 질환) 예방 프로그램 운영

   - 정기 건강검진 시, 뇌심혈관 질환 발병 위험평가 실시

   - 뇌심혈관 질환 예방 안전보건캠페인 운영 

   - 안전점검의 날을 활용하여 뇌심혈관 질환 예방 교육 실시 

◦ (일터주치의 프로그램)  일환경건강센터와 협조하여 운영

   - 사전컨설팅 결과를 바탕으로 사업장별 적용 프로그램 운영(감정노동자 

보호프로그램, 근골격계 질환예방 등)

 소요예산 

◦ 금    액 : 비예산

 기대효과 

◦ 임직원 건강관리를 통한 산업재해 예방 및 업무 효율성 증진

 추진일정

◦ 2022년 추진일정 

ʹ

22년 추진과업

추진일정

1/4

2/4

3/4

4/4

◦ 근골격계 질환 예방 프로그램

◦ 작업환경 개선(위험성 평가)

◦ 뇌심혈관 질환 예방 캠페인

◦ 뇌심혈관 질환 예방 교육 실시

◦ 일터주치의 프로그램 사전컨설팅

◦ 일터주치의 프로그램

소관부서

책 임 자

담 당 자

안전방재팀장 김종일(☏850-1150)

안전방재팀 이경선(☏850-1154)

협조부서

전 부서

-  87  -

6

  재난현장지휘소(임시본부)  구축

경영목표

안전중심 책임경영

사업성격

사업기간

사업예산

핵심 일반

단기

(1년이내)

중기

(3년이내)

장기

(5년이내) 예산 비예산

•

•

•

※ 해당란에『•』표기

사 업 목 표

◇ 재난상황발생시 임시본부 설치가 필요하다고 판단시 임시본부를

신속히 설치하여 재난상황을 효율적으로 관리·대응

지표

안전관리체계  구축  →  신속한  현장지휘소  구축  및  훈련실시

 추진개요

◦ 사업장에서 불가피하게 재난상황 발생 시, 신속한 임시본부 설치를 통한 

    재난상황에 대한 신속한 선제 대응 및 유관기관 지원업무 수행

 추진계획

◦ 재난현장지휘소(임시본부)에 필요한 시설 및 비품 구입을 통한 적극적인 

    대응체계 구축 및 재난상황 지원방안 모색

   - (필요물품) 천막, 들것, 마이크, 통신시설, 조명시설, 각종 안전표지 등

◦  기관의 핵심기능 유지 및 업무연속확보(BCMS)를 위한 정기적인 재난현장 

    지휘소 구축 훈련(年  1회 이상)을 통한 재난상황 발생 시, 신속 대응

* 세종특별자치시시설관리공단 재난안전관리 시행내규 제23조 (임시본부의 설치)

 소요예산

◦ 금    액 : 금 16,014천원 (금 일천육백일만사천원)

   - 재난 시, 현장지휘소 구축 : 16,014,000원 × 1식 = 16,014,000원

◦ 예산과목

   - 안전방재팀) 자본적지출-유형자산취득-공기구비품-자산취득비-자산및물품취득비

-  88  -

 기대효과 

◦ 재난상황 발생 시, 현장지휘소 구축을 통한 재난의 효율적인 통제

◦  유관기관(소방서  등)의  현장지휘소를  지원하며,  인력,  물자,  언론대응, 

시설현황 설명 등을 통한 적극적인 신속대응체계 구축

 추진일정

ʹ

22년 추진과업

추진일정

1/4

2/4

3/4

4/4

◦현장지휘소 운영을 위한 물품구입
◦현장지휘소 운영 훈련

소관부서

책 임 자

담 당 자

안전방재팀장 김종일(☏850-1150)

안전방재팀 윤상운(☏850-1155)

협조부서

전 부서

-  89  -

4  경  영  지  원  팀

1

  일반현황

□  주요업무

◦ 인사 및 노무관리(채용 등 인력관리·급여·교육·단체협약 등 노무관리 전반)
◦ 전산 및 기록물 관리, 보안 및 개인정보보호 관리, 행사 등
◦ 조치원 청사관리

□  정원  및  현원

직종(급)

내용

계

일  반  직

공무직

비고

소계

3급

4급

5급

6급

7급

소계

과부족

△1

1

+1